Surfce Go 无法连接投影仪

匿名
2019-09-02T13:43:00+00:00

Surfce Go 无法连接投影仪，连线后专注助手会打开投影模式，说明检测到了，但投影仪无图像，无论是复制、扩展、仅第二屏，都无图像。在电脑系统设置的显示里说当前屏幕为“1 | 2”，一般不是显示器1，就是显示器2，怎么还出来个1竖线2呢？点击检测按钮出现红字，检测不到显示器。投影仪型号为：NEC NP-ME360XC，难道与分辨率和缩放比例有关吗，调成最小800*600也不行啊。这台投影仪连接其它人的电脑可以正常工作。我的电脑连接台式机的显示器可以正常投影。为什么我连投影仪就不行呢？

Surface | Surface Laptop | 显示和屏幕

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

5 个答案

排序依据： 最新
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2019-09-05T11:26:23+00:00

    三斗 您好，

    感谢您的回复，我们会竭诚为您提供五星服务。

    官方商城有USB-C转VGA转接线，您可以参考链接：官方商城

    根据您的描述，了解到您的surface go是可以输出信号的，因为您连接其他设备可以正常使用。但是您使用转接线连接投影仪后，是检测不到投影仪显示器，不排除有兼容性的问题。建议可能的话，您尝试使用官方转接线。

    微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1。

    希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

    如果我们的回复对您有所帮助，请您点击左下角的“是”也感谢您对我们工作的支持，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！非常感谢您为社区作出的贡献！

    此答案是否有帮助?

    0 个注释
  2. 匿名
    2019-09-04T16:27:20+00:00

    我的转接线不是官方的，官方有USB-C转VGA转接线吗？是不是一个大拓展坞啊，感觉好大啊，我只用VGA的，也不用那么多接口吧。go和laptop系统版本是一样的呀。上面的解决方案呢，卸载驱动没有解决问题，我还下载了官网的驱动包也不行，调整屏幕刷新率48和60都不行，SDT检测修复工具，画螺旋没反应，多点触控0个点，但平时屏幕可以触控，不知为什么测试的时候不能用，重置系统之前重置过一次了，今天下午试还是不行的，不过和上次不太一样，连线后系统设置的显示设置里不是“1 | 2”了 ，而是“1”和“2”，通过标记可以看到我电脑是1，但投影仪还是没信号，点击检测按钮还是红字：检测不到显示器。

    今天我问别人，别人说VGA的线是单向传输的，有输入端，也有输出端，我无法投影是因为方向错了。投影仪是VGA孔，我的是USB-C转VGA针，虽然刚好可以插上，但输入输出方向不对。让我用USB-C转VGA孔，再加一根两端都是VGA针的线，这样方向才是正确的。VGA还有方向吗，不是连上就行的吗？他说任何电脑都没有输出功能，只能从投影仪输入，可是我感觉是电脑输出了信号输入到投影仪中啊，现在投影仪就提示无信号输入，投影仪里什么也没有怎么还能输出呢，反正我也不太懂。

    此答案是否有帮助?

    0 个注释
  3. 匿名
    2019-09-04T08:12:59+00:00

    三斗 您好，

    感谢您的回复，我们会竭诚为您提供五星服务。

    1. 请问您的转接线是官方的转接线吗？如果是三方转接线，不排除存在兼容性的可能。
    2. laptop可以连接投影仪，您是否有确认过，您surface go和laptop的系统版本是否一致？
    3. 请问上述给您的解决方案，您是有尝试过呢？如果没有，建议您先尝试上述给您提供的解决方案，看是否可以帮助解决您的问题。

    微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1。

    希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

    如果我们的回复对您有所帮助，请您点击左下角的“是”也感谢您对我们工作的支持，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！非常感谢您为社区作出的贡献！

    此答案是否有帮助?

    0 个注释
  4. 匿名
    2019-09-03T09:47:23+00:00

    用USB-C转VGA的线连接的，线应该没问题吧，因为插在两个台式机显示器上都可以投影上去。系统应该也没问题，因为我刚买的，就是想连接投影用，结果连不上。好多人连，还没听说谁连不上，就拿同一品牌来说，别人的Laptop都可以连，怎么我的Go就连不上呢。

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  5. 匿名
    2019-09-03T06:53:46+00:00

    三斗 您好，

    欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈无法连接投影仪的问题。我会尽力为您提供协助。

    • 请问您是通过什么方式连接的投影仪，是无线还是USB-C转VGA或者HDMI转接线？
    • 如果是无线，需要您的投影仪支持Miracast技术或者使用无线显示适配器。
    • 如果是转接线，推荐您使用官方转接线
    • 您是否可以测试连接其他的投影仪，检测下是否有同样的情况。因为会涉及到三方硬件，不排除存在硬件兼容性的可能。

    根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

    1. 卸载显卡驱动：Windows+X--设备管理器--点开“显示适配器”前面的小三角--右键单击“Intel(r)hd gRAPHICS 520”--点击卸载，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”--卸载完之后，回到桌面，重启设备您的显卡驱动会重新自动安装
    2. 卸载监视器驱动：Windows+X--设备管理器--监视器--通用即插即用监视器--右击卸载--卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”--卸载完之后
    3. 卸载USB驱动：Windows+X--设备管理器--点开“通用串行总线控制器”前面的小三角--依次右键单击将里面的驱动卸载--卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”--卸载完之后，回到桌面，重启设备您的显卡驱动会重新自动安装刷新显卡：ctrl +shift+windows+b
    4. 调整屏幕刷新率：设置--系统--显示--显示适配器属性，屏幕刷新率可以选择其他数值。
    5. 运行SDT检测修复工具：诊断修复工具
    6. 备份资料，重置系统：设置--更新和安全--恢复--重置此电脑--开始，之后选择删除所有内容

    微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

    希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

    如果我们的回复对您有所帮助，请您点击左下角的“是”，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！

    非常感谢您为社区作出的贡献！🙇

    此答案是否有帮助?

    0 个注释