laptop 3 休眠后无法唤醒，需要强制关机重启

ningling  您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈设备休眠唤醒的问题。我会尽力为您提供协助。

• 右击任务栏电池图标（或者打开控制面板）——电源选项——选择关闭笔记本计算机盖的功能——查看下您选择的是进入睡眠还是休眠
• surface休眠唤醒是通过长按电源键唤醒的
• surface睡眠是可以按一下键盘按键唤醒或者按一下电源键就唤醒
• 所以如果您的设备是设置的休眠，那进入休眠，需要强制关机重启唤醒，这个是正常的唤醒，我们通过样机也进行了测试，结果是一样的
• 关于唤醒时更新系统，建议您检查下Windows更新，是否系统本身就有更新提示，建议您将系统更新到最新

如果您现在确实无法唤醒睡眠/休眠，建议您尝试下面的操作：

1. 屏幕右下角的电池图标——右击——电源选项——选择电源按钮的功能——更改当前不可用的设置——取消勾选“启用快速启动”
2. 还原电源计划：右击任务栏电池图标（控制面板）——电源选项——更改计划设置——还原此计划的默认设置（R）——是——更改高级电源设置（C）——还原计划默认值（R）
3. 长按短按：长按电源键15-30秒，过5秒后再轻按电源键开机
4. Two Button关机：将所有的外接设备移除，然后同时按住音量+键和电源键长按30秒，等设备完全关机后，再重新启动设备，注意请先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---更新与安全----设备加密--关闭，需要先解密，解密需要耐心等待一段时间，解密完成后设备加密就是关闭的）
5. 运行SDT检测修复工具：诊断修复工具 ，如果提示没有联网，不用担心，这个不影响运行检测
6. 备份资料，重置电脑：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容
7. 使用USB官方恢复镜像重置主机：点击这里下载USB恢复镜像（注意！恢复会删除所有内容，建议恢复前备份您的个人文件，请您点击：如何备份Surface上的数据，里面有详细的介绍）。将恢复 U 盘插入 Surface 上的 USB 端口，然后按住音量减小按钮，同时按下并松开电源按钮，当显示 Surface 徽标时，松开调低音量按钮（详细安装视频请点击这里）

🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

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