surface laptop pen的驱动被我删除了 去哪里下载

颜安  您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈触笔驱动被删除的问题。我会尽力为您提供协助。

• 请问您用手触摸surface屏幕是否是正常的呢？

根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

1. 下载安装驱动包：Laptop驱动包，点击下载，根据设备系统版本（系统版本查询：开始菜单--设置--系统--关于--Windows规格--版本）下载对应的驱动包：1607版本下载：14393；1703版本下载：15063；1709版本下载：16299；1803版本下载：17134；1809版本下载：17763 ；1903版本下载：18362，安装完成后，重启设备
2. 运行SDT检测修复工具：诊断修复工具
3. 卸载精确触摸和符合HID的触摸屏驱动程序：a）：windows+X--设备管理器--固件--surface touch”右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备    b）：windows+X--设备管理器--人体学输入设备--符合HID标准的触摸屏-右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备（注意：可能会有两个符合HID标准的触摸屏，将两个都卸载）
4. 重置笔尖，之后重新尝试书写功能：您可以将笔尖轻轻拧下来，之后重新放置回去。如果此操作不可行，您可以忽略
5. 卸载触笔相关驱动：a）：按住键盘的 windows+x--设备管理器--人体学输入设备--符合HID标准的手写笔 --右击-卸载 --如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备    b）：按住键盘的 windows+x--设备管理器--人体学输入设备--surface pen setting --右击-卸载 --如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备  c）：按住键盘的 windows+x--设备管理器--系统设备--surface pen Pairing--右击-卸载 --如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备
6. 备份资料，重置电脑：设置--更新和安全--恢复--重置此电脑--开始，之后选择删除所有文件和驱动器

🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

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