![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我的surface laptop studio触摸板失灵，设置里没有触摸板
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1.断开连接并重新连接键盘 >>
2.强制设备关闭并重启 >>
Studio (所有)：按住电源按钮 20 秒。Surface 可能会启动到 UEFI。 这是正常的。 可退出 UEFI。
3.验证PC是否在 UEFI >>中正常工作
如何使用 Surface UEFI (microsoft.com)
4.运行 Windows 更新 >>
设置→windows update→更新
5.重置 >>
还原或重置 Surface for Windows (microsoft.com)
如果以上步骤均没有用，还是建议您联系售后进行保修。很抱歉给您带来不便。
hongbe li，您好！
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前surface laptop studio触摸板失灵，设置里没有触摸板。建议您点开以下链接，用诊断工具检测一下问题。
Surface 诊断工具包 - Microsoft Store 应用程序
如果是硬件问题，建议您联系surface售后客服看一下。他们会提供您进一步的协助。
固话拨打：800-820-3800
手机拨打：400-820-3800（转1-1-2-3）
工作时间周一至周五：9:00-21:00，周六，周日：10:00-18:00，国定假日休息。
希望以上信息能够对您有帮助，如果我的理解有误，请您指出，以便我们更好地帮助您。
Antonia |微软社区支持专员
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做了测试，这个是结果，说没有驱动，驱动在哪里下载呀
您好，感谢您的回复，您可点击以下链接，选择型号，下载固件包试试。
驱动安装完成后，触控板依然没有反应
