新购买的surfacebook电池损耗巨大

枫泠 您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供优质的服务。关于您反馈电池损耗的问题。我会尽力为您提供协助。

目前可能无法确认出现问题的具体原因是什么，针对您的描述，我们为您整理了以下解决方案：

1. 卸载第三方清理优化软件、测试软件、驱动软件和杀毒软件，开启Windows Defender：设置——更新和安全——Windows安全——打开Windows Defender安全中心
2. 关闭快速启动：长按电池图标——电源选项——选择电源按钮的功能——更改当前不可用的设置——去除勾选“启用快速启动”
3. 用命令关机：Windows+X——命令提示符（Windows Power shell）——输入shutdown /s /f /t 0（输入时注意/和0前面均有空格）——按一下Enter键关机
4. 卸载电池驱动：您按住键盘的windows+x——设备管理器——电池——依次右击卸载里面的驱动——有勾选项不要勾选——重启设备
5. 运行电源疑难解答，以确保系统设置是正确的:设置——更新和安全——疑难解答——电源——运行疑难解答
6. 重新激活电池：循环以下步骤3-5次，观察电池是否正常充电：①移除充电器；②按电源按钮15-20s强制关机；③然后连接充电器开机。
7. 安装Surface官方驱动包，所有Surface型号驱动包网址：驱动包（系统版本查询：开始菜单--设置--系统--关于--Windows规格--版本）下载对应的驱动包：1809版本下载：17763 ；1903及以上版本下载：18362
8. 纯净模式重启电脑：麻烦您按住键盘上的window键+r键——输入msconfig—点击“确定”——点击“服务”——勾选此界面下方的“隐藏所有Microsoft服务”——点击“全部禁用”——应用——确定——重启电脑。
9. 运行诊断修复工具，麻烦点击这里：aka.ms/surfacedt
10. 备份资料，重置系统：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有文件和驱动器
11. 如果以上方案无效，麻烦您致电Surface官方售后进一步确认，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1

希望我的建议对您有所帮助，我们会竭诚为您提供优质的服务。如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！