surface电池鼓包导致外壳翘起。

匿名
2020-02-24T10:29:05+00:00

我2017年10月卖的surface book 增强版 电脑用到今年1月的时候发下电脑有鼓包现象,用了没几天壳子被电池挤开了,这段时间赶上冠状病毒,给微软打电话也打不通。  现在该怎么办。

Surface | Surface Book | 电源和电池

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1 个答案

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  1. 匿名
    2020-02-25T01:59:53+00:00

    申秉冉 您好,

    欢迎来到社区访问,我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈电池鼓包问题。我会尽力为您提供协助。

    • 建议您暂时先不要继续使用此设备,对于您的设备鼓包问题,您可以带着设备和电源和购买发票去当地服务站保修的,点击链接:服务站地址 ,页面底端扫描二维码可以获取就近的服务站地址。由于疫情期间,去服务站之前建议您可以提前拨打电话确认工作人员是否已经上班。
    • 如果您不方便前去或者当地没有服务站,您可以拨打下方热线获取进一步支持,目前上班人员比较少,拨打电话等待的时间会比较长,建议您可以早上九点准时拨打会比较容易一下,目前售后热线上班时间是周一到周五早上九点到晚上六点,周六周日休息。
    • 或者可以通过在线聊天,联系售后:开始聊天

    微软Surface技术支持热线:固话拨打800-820-3800转1-2-1;手机拨打400-820-3800转1-2-1

    希望我的建议对您有所帮助,如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您!

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