![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
现在用的是surface laptop studio,下了个叫古剑奇谭3的游戏。
进不去游戏，提示cannot run in a virtual machine.
网上查了下，要关掉hyper-v或者虚拟机。
但是我电脑上并没有hyper-v啊。
虚拟机，surface也不能进bios里面管教。
有谁能帮帮我么？谢谢了
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Dear，JimmyZUU
您好，感谢您联系Microsoft Community
您的问题是：Surface laptop studio 如何关闭虚拟机
您可以打开Windows 功能→把【虚拟机平台】的勾去掉→确定
查看是否有改善。另外有没有安装一些模拟器软件（安卓模拟器等），这种软件都是自带虚拟机的，可能也有关系。有的话建议卸载尝试一下。
如果没有改善，请问您的游戏是从哪里下载的？是否有联系游戏厂商确认过此报错信息呢？建议联系一下游戏厂商确认一下。
感谢您的耐心阅读
Antonia |微软社区支持专员
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你好，游戏就是在官网上下载的。
运行的时候提示的是application cannot run in a virtual machine.
有人说是要关了hyper-v和把安全中心的内核隔离关掉。
但是我的是11的家庭版，没有hyper-v，内核隔离我也关了，都没用。
主要还是看如何把11的虚拟机运行机制关了？
感谢您的回复。
很抱歉，这边查到的方案都试过了，我这边的win11家用版好像关不了虚拟机制，建议您联系下游戏客服试一下，他们在处理相关报错可能比较有经验。
麻烦您了。
