玻璃丶柚子 您好,
欢迎来到社区访问,我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈无法进入系统问题。我会尽力为您提供协助。
- 请问您的设备是BitLocker锁定,无法进入系统了吗?
- 如果您是使用的微软账户登陆的系统,可以尝试去寻找BitLocker密钥,详情请参考:Bitlocker恢复密钥 ,如果都无效,建议参考链接最下方通过U盘镜像,若依旧无法启动,请您联系下方热线获取保修。
微软Surface技术支持热线:固话拨打800-820-3800转1-2-1;手机拨打400-820-3800转1-2-1
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