如何检查企业邮箱在设置打印机扫描到电子邮件的问题

大家好，求助一下！

公司购买的是office 全家桶（具体什么级别我不知道），但确定我们的邮箱服务也是微软的。

最近几个月，我司在打印机设置的 “扫描到电子邮件” 功能 总是提示 stmp 错误（惠普打印机），并且是时好时坏（一会儿能发出去能收到一会儿又发不出去），但这个配置是经总部 IT 管理员确认是正确的，国外总部也确认配置没问题。我们公司网络和打印机也没问题（国内 163,qq 等邮箱 stmp 配置都可以正常运行）。我怀疑是国内运营商阻止了，我应该怎么确认和检查？

以前是国外防垃圾邮件把我们公司 IP加了黑名单，我们解除就恢复正常了，但这次检查 并没有被加入黑名单，对此造成比较大的困扰。

谢谢！