![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
你好，
请参考以下常规解决方法：
方法1：运行Windows内置的故障排查工具
- 在“设置”中，选择“系统”>“故障排查”。
- 选择“其他故障排查工具”选项。
- 接下来，选择打印机运行打印故障排查。
方法2：重启打印后台处理程序服务并清除打印队列
- 按下“Windows键 + R”，然后输入
services.msc。 - 找到“Print Spooler”服务，停止后再重新启动这项服务。
- 打开文件资源管理器，并通过地址栏导航至
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹。删除该文件夹中的所有文件以完全清除打印队列。
方法3：更新您的打印机驱动程序
访问打印机制造商的网站，在支持或下载部分搜索您特定的打印机型号。
查找任何可用的更新或新版本的打印机驱动程序软件。确保该软件与您所使用的Windows版本兼容。
希望上述回复能够帮助到您。
Best regards,
Karlie Weng