Windows资源管理器频繁死机

Question

匿名

将不会启动 Windows Hello 企业版预配。

设备已加入 AAD (AADJ 或 DJ++): Not Tested

用户已使用 AAD 凭据登录: No

已启用 Windows Hello 企业版策略: Not Tested

已启用 Windows Hello 企业版登录后预配: Not Tested

本地计算机满足 Windows Hello 企业版硬件要求: Not Tested

用户未通过远程桌面连接到计算机: Yes

已启用适用于本地身份验证策略的用户证书: Not Tested

计算机由 none 策略控制。

已启用本地身份验证策略的云信任: Not Tested

用户帐户具有云 TGT: Not Tested

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Answer 1

您好

感谢您在 Microsoft 社区论坛发帖。

Windows 资源管理器频繁冻结的原因有很多，您可以尝试以下一些步骤来解决此问题：

重新启动 Windows 资源管理器：

按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。

在列表中找到 Windows 资源管理器，右键单击它，然后选择重新启动。

清除文件资源管理器历史记录：

打开文件资源管理器，单击“查看”选项卡，然后单击“选项”。

在“常规”选项卡下，单击“清除文件资源管理器历史记录”旁边的“清除”。

检查损坏的系统文件：

以管理员身份打开命令提示符。

运行命令：sfc /scannow。

错误消息“Windows Hello for Business 配置将不会启动”通常与策略设置有关，以下是一些故障排除步骤：

检查组策略设置：

按 Windows + R，键入 gpedit.msc，然后按 Enter。

导航到计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > Microsoft Passport for Work/Windows Hello for Business。

确保策略使用 Microsoft Passport for Work 设置为已禁用。

编辑注册表（请谨慎执行此步骤）：

按 Windows + R，键入 regedit，然后按 Enter。

导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\PassportForWork。

确保将项 Enabled 设置为 0。

确保满足硬件要求：

验证您的设备是否满足 Windows Hello for Business 的硬件要求。

网络和连接：

确保您拥有稳定的互联网连接和正确的网络配置。

如果这些步骤不能解决问题，检查事件查看器-应用程序-系统或者收集 User mode dump file 以获取更详细的错误消息可能会有所帮助。

谨致问候，

Wesley Li