您好,
请问您使用的“VMS软件”是Azure VM客户端吗?
您提到此前出现设备死机重启的情况,这可能会导致在VM客户端在运行过程中生成的临时文件或缓存数据在被异常关闭后出错,请检查卸载后相关配置文件已完全删除。另外重新安装后请重启一次设备。
重启设备后,请检查Azure VM的网络配置确保没有发生变化。 包括防火墙或第三方杀毒软件设置,确保它们没有阻止Azure VM客户端软件的网络访问。如果有必要,暂时禁用防火墙来进行测试。
另外,您可以查看事件查看器中的应用程序日志或系统日志,寻找与VMS软件相关的错误信息。查看前请勾选图示选项。
如果在完成上述排查后问题仍然存在,为了确保快速有效地解决您的问题,我建议在Q&A论坛中重新提出问题。
这是链接:问题 - Microsoft Q&A
单击右上角的“提问”按钮提出您的问题并选择下面的标签。
我希望这有帮助。
此致