此响应已自动翻译。 因此,可能存在语法错误或奇异的措辞。
你好
如果更新不可用,请尝试向 Intel 咨询 导致蓝屏死机问题GenuineIntel.sys。
此致敬意
莫莉
BUGCHECK_CODE: 124
BUGCHECK_P1: 5
BUGCHECK_P2: ffffc708e45bc028
BUGCHECK_P3: 0
BUGCHECK_P4: 0
FILE_IN_CAB: MEMORY.DMP
FAULTING_THREAD: ffffda01d2098000
STACK_TEXT:
ffffda01`d2097bd8 fffff800`02a52a9f : 00000000`00000124 00000000`00000005 ffffc708`e45bc028 00000000`00000000 : 0xfffff800`02bf59a0
ffffda01`d2097be0 00000000`00000124 : 00000000`00000005 ffffc708`e45bc028 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xfffff800`02a52a9f
ffffda01`d2097be8 00000000`00000005 : ffffc708`e45bc028 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffc708`e63cb000 : <Unloaded_Unknown_Module_00000000`000000a8>+0x7c
ffffda01`d2097bf0 ffffc708`e45bc028 : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffc708`e63cb000 ffffc708`e63d0010 : <Unloaded_Unknown_Module_00000000`00000001>+0x4
ffffda01`d2097bf8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 ffffc708`e63cb000 ffffc708`e63d0010 fffff800`02cc5164 : 0xffffc708`e45bc028
STACK_COMMAND: .thread /r /p 0xffffda01d2098000 ; kb
MODULE_NAME: GenuineIntel
IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_5_GenuineIntel__UNKNOWN_IMAGE_GenuineIntel.sys
OS_VERSION: 10.0.14393.5006
BUILDLAB_STR: rs1_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {f0e5216f-8b2e-b3f7-8625-4385ca5a3e37}
PROCESS_NAME: Unknown
Followup: MachineOwner
DMP文件网盘链接:DMP文件
https://disk.pku.edu.cn/link/AAA71575D39C41466AA3ADC5C52FABCD65
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你好
如果更新不可用,请尝试向 Intel 咨询 导致蓝屏死机问题GenuineIntel.sys。
此致敬意
莫莉
已经使用Intel Processor Diagnostic Tool进行了诊断,所有检查项均为Pass,IntelProcessorDiagnosticTool没有报告CPU问题
由于主机运行于生产环境,暂时无法自行进行更新和驱动升级
Diagnostics have been performed using the Intel Processor Diagnostic Tool, all checks are Pass, IntelProcessorDiagnosticTool does not report CPU issues!
As the host is running in a production environment, it is not possible to perform updates and driver upgrades on its own for the time being.
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你好
感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。
根据描述,我知道您的问题与蓝屏死机有关。
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR bug 检查的值为 0x00000124,指示发生了致命硬件错误。此 bug 检查使用 Windows 硬件错误体系结构 (WHEA) 提供的错误数据。
根据该错误,BSOD 是由 GenuineIntel.sys 引起的,文件GenuineIntel.sys与 Intel 处理器相关联,并且通常与硬件错误有关。
尝试检查您的 Intel 处理器是否正常工作,建议对您的机器进行硬件检查。此外,请尝试安装最新的更新和驱动程序更新。
有好的一天。
此致敬意
莫莉