Eski telefon numaram

Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.

Endişelenmenizi anlıyorum, Cihat Altıntepe.

Bununla birlikte, Microsoft Q&A’nın herkese açık bir topluluk forumu olduğunu belirtmem gerekir. Buradaki katılımcılar hesabınızı inceleyemez veya telefon numarasını değiştiremez. Ayrıca, açıklamanızdan eski numaranın tam olarak nerede kayıtlı olduğu henüz net değil. Bu numara, Microsoft hesabınız için bir oturum açma diğer adı (alias) veya kimliğinizi doğrulamak için kullanılan güvenlik bilgisi olabilir.

Eski numarayı https://account.live.com/proofs/manage/additional altında görüyorsanız, bu bir doğrulama yöntemidir. Telefon numarası tek doğrulama yönteminizse, Microsoft değişikliği 30 günlük bir bekleme sürecine alabilir. Bu süre boyunca bildirimler mevcut güvenlik bilgilerine gönderilmeye devam eder ve bu süre normalde hızlandırılamaz.

Ancak Microsoft Authenticator, e-posta adresi veya geçiş anahtarı gibi başka bir doğrulama yöntemi ekleyebilirsiniz ve bu genellikle önerilir. Böylece hesap tek bir telefon numarasına bağlı kalmaz (ve zaten kalmamalıdır, çünkü doğrulama yöntemi olarak SMS aşamalı olarak kullanımdan kaldırılmaktadır ve artık kullanılmayacaktır). Ayrıca güvenliğinizi tekrar kontrol edin:

1. Microsoft hesabınızın parolasını değiştirin ve parolanızın benzersiz olduğundan emin olun.
2. Tanımadığınız oturum açma işlemleri olup olmadığını kontrol etmek için hesabınızın Son etkinlik sayfasını kontrol edin.
3. Güvendiğiniz cihazlarda hâlâ oturumunuz açıksa, değişiklik beklemedeyken oturumu kapatmayın.

Öte yandan, numara Microsoft hesabınızın diğer adları (alias) altında görünüyorsa, işlem farklıdır. Başka birinin artık bu eski telefon numarasını kullanıyor olması, Microsoft hesabınıza otomatik olarak erişebileceği anlamına gelmez. Ancak artık size ait olmayan bir telefon numarasını yine de hesabınızdan kaldırmalısınız:

1. Microsoft hesabınızın diğer adlarını yönetme sayfasına gidin.
2. Eski telefon numarasını hâlâ görüyorsanız hesabınızdan kaldırın.
3. Oturum açma tercihlerini değiştir seçeneğine tıklayın ve kullanmadığınız diğer adların işaretini kaldırın.

Numarayı kaldırma talebinizin iptal edildiğini, parolanızın beklenmedik şekilde değiştiğini veya hesabınızda tanımadığınız etkinlikler olduğunu fark ederseniz, hemen Microsoft’un ele geçirilmiş hesap/kurtarma sürecini kullanın.