Hotmail hesabı açamıyorum

Question

Hotmail hesabı açamıyorum

aremis koç 0

***@hotmail.com Hotmail hesabımın şifresini biliyorum ancak Microsoft, hesabımın saldırı altında olabileceği gerekçesiyle ek doğrulama istiyor.

Kayıtlı kurtarma e-posta adresi eşime ait ve bu hesaba artık erişilemiyor. Alternatif doğrulama seçeneğini kullandığımda hesap kurtarma formuna yönlendiriliyorum.

Formu defalarca doldurmama rağmen son aşamada sürekli hata alıyorum ve başvurum tamamlanmıyor. Ben kurumsal mail adresimle mail gönderdiğim için bu hesabım sadece aboneliklerde kullanılıyor o nedenle gönderdiğim mailleri de zaten hatırlamıyorum. Yıllardır aynı şifreyi kullanıyorum eskilerimi de hatırlamıyorum.

Hesabım bankacılık ve diğer önemli hizmetlerde kayıtlı olduğu için erişimimi yeniden sağlamam gerekiyor. Kurtarma formunun neden tamamlanamadığının ve güvenlik bilgilerimi değiştirmek için başka bir yöntem bulunup bulunmadığının incelenmesini rica ediyorum.

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Feragatname: Lütfen sağlanan bilgilerin otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrildiğini unutmayın. Doğruluk için çaba gösterilse de, çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya niyetini tam olarak yansıtmayabilir.

Merhaba aremis koç,

Bu sorunu yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm.

Açıklamanıza göre Microsoft hesabınız için ek güvenlik doğrulaması isteniyor. Hesaba kayıtlı kurtarma e-posta adresine artık erişemediğiniz için, hesap sahipliğini doğrulamak ve erişimi yeniden sağlamak için kullanılabilecek temel yöntem hesap kurtarma sürecidir.

Ne yazık ki Microsoft Q&A bir topluluk forumudur ve Microsoft hesaplarına erişimimiz bulunmamaktadır. Topluluk üyeleri hesap sahipliğini doğrulayamaz, güvenlik bilgilerini değiştiremez, güvenlik doğrulama gereksinimlerini aşamaz veya belirli hesap kurtarma başvurularını inceleyemez.

Hesap kurtarma formunun son adımda sürekli hata verdiğini belirttiğiniz için, öncelikle aşağıdaki Microsoft Destek makalesini incelemenizi öneririm. Bu makale, hesap kurtarma formunun doğru şekilde doldurulmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler ve öneriler içermektedir: Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım.

Makaledeki önerileri uyguladıktan sonra, sorunun geçici bir web sitesi veya bağlantı probleminden kaynaklanma ihtimaline karşı formu farklı bir tarayıcı, cihaz veya internet bağlantısı kullanarak tekrar göndermeyi de deneyebilirsiniz.

Form, makaledeki yönergeler takip edildikten sonra da başarısız olmaya devam ederse, hesap ve oturum açma desteği için doğrudan Microsoft Desteği ile iletişime geçmenizi öneririm: https://support.microsoft.com/contactus.

Bu hesabın özellikle bankacılık hizmetleri ve diğer önemli servislerle bağlantılı olması nedeniyle durumun sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyorum. Umarım hesabınıza en kısa sürede yeniden erişebilirsiniz.