lisanslı aboneliğim, yüklendi yararlanamıyorum

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Sonuç olarak, gramer hataları veya garip kelimeler olabilir.

Merhaba tubanur gök,

Microsoft 365 aboneliğinizi satın alıp etkinleştirmenize rağmen MacBook Air'inizde Office uygulamalarını kullanamıyorsanız; lütfen Microsoft hesabınızda oturum açtığınızda aboneliğin "etkin" görünüp görünmediğini kontrol edin ve Word, Excel, PowerPoint veya Outlook uygulamalarında aynı hesabı kullandığınızdan emin olun.

Daha fazla bilgi için, Mac için Microsoft 365 ile ilgili yaygın yükleme veya etkinleştirme sorunlarına yönelik çözüm adımlarına buradan ulaşabilirsiniz: Mac için Office'i yükleyemez veya etkinleştiremezseniz yapabilecekleriniz

Sorunun kaynağını daha iyi belirleyebilmemiz için lütfen biraz daha ayrıntılı bilgi verebilir misiniz?

• Hangi Microsoft 365 aboneliğine sahipsiniz (Microsoft 365 Bireysel, Aile, İş vb.)?
• Bu kişisel bir Microsoft hesabı mı, yoksa bir iş veya okul hesabı mı?
• Office uygulamalarını hiç açamıyor musunuz, yoksa uygulamalar açılıyor ancak bir etkinleştirme/lisanslama hatası mı veriyor?
• Hangi Office uygulamaları bu durumdan etkileniyor (Word, Excel, Outlook, PowerPoint veya hepsi)?
• Bir Office uygulamasını kullanmaya çalıştığınızda ne oluyor? Varsa, lütfen karşılaştığınız hata mesajını tam olarak paylaşın.
• microsoft.com/services adresinde başarıyla oturum açabiliyor ve aboneliğinizi "etkin" olarak görebiliyor musunuz?

Herhangi bir sorunuz olursa veya bir şeyi yanlış anladıysam lütfen benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizden gelecek bilgileri bekliyorum.