Bu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 13%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
eski hotmail hesabıma erişemiyorum. hesap kurtarmayı denediğimde bu hesabı tanımıyoruz uyarısı alıyorum. bu sorunla ile ilgili daha önce microsoft destek ile bir destek kaydı açtım. destek ekibinin e posta ile istediği ek bilgileri gönderdim yazışmalarımız devam etti ancak sorun çözülmeden destek kaydım kapatıldı. bugün microsoft account safety den önceki kaydın kapatıldı daha fazla yardım için yeni bir destek kaydı açmam gerektiği yönünde e posta aldım. daha önceden istenen bilgileri sağladığım için aynı adımları tekrar yapmak yerine hesabımın durumunun ve önceki destek sürecimin incelenmesini rica ediyorum.
Kişisel Outlook.com hesabı ayarlarını, güvenliğini ve gizliliğini yönetme
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 62%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba. Ben Brian, yardımcı olmaya çalışacağım.
Hesabınız "eski" ise, dediğiniz gibi, en son ne zaman giriş yaptınız? En az iki yılda bir giriş yapmanız gerekir, yoksa Microsoft hesabı kalıcı olarak kapatır ve kurtarma imkânı olmaz.