Microsoft'un kurumsal ve profesyonel Windows çözümlerini kapsayan bir kategori
Microsoft Q&A'ya hoş geldiniz!
DISM ve PowerShell çıktılarını paylaşmak için zaman ayırdığınızdan dolayı teşekkür ederim.
Paylaştığınız bilgilere göre, aşağıdaki çıktılarla doğrulandığı üzere KB5124007 zaten yüklü:
Package_for_ServicingStack_944131bf3856ad364e35amd64~~26100.9441.1.11
ve
Get-HotFix -Id KB5124007
Bu, gerekli Servicing Stack Update'in mevcut olduğunu ve yükleme hatasının eksik bir SSU ön koşulundan kaynaklanmadığını göstermektedir.
Ayrıca, mevcut Windows servis mimarisi en son Servicing Stack Update'i (SSU) en son Toplu Güncelleştirme (LCU) ile birleştirir. Servis yığını gerekli sürüme ulaştığında, SSU paketini manuel olarak yeniden yüklemek genellikle güncelleme uygulanabilirliği hatalarını çözmez.
Aşağıdaki ileti genellikle Windows Update'in paketin mevcut servis durumunda uygulanabilir olmadığını belirlediğini gösterir:
"Bu güncelleştirmeyi yüklemek için önce başka bir güncelleştirmenin yüklenmiş olması gerekir"
Bu durum aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir:
- Eksik bir ön koşul veya kontrol noktası güncellemesi.
- Bileşen deposu tutarsızlıkları.
- Güncelleştirme meta verileri veya uygulanabilirlik değerlendirme sorunları.
- Daha derin CBS analizi gerektiren bir servis durumu.
Şunlar göz önüne alındığında:
- KB5124007 zaten yüklü.
- SSU paketinin yeniden yüklenmesi davranışı değiştirmedi.
- Aynı sorun birden fazla cihazda meydana geliyor.
- Kök neden, genel dizide mevcut olan bilgilerden kesin olarak belirlenemiyor.
Bu aşamada bir Microsoft Destek bileti açmanızı öneririm. Bir destek mühendisi, Q&A forumunda analiz edilmesi pratik olmayan tam CBS günlüklerini, Windows Update günlüklerini ve servis tanılama verilerini ayrıntılı olarak inceleyebilir. Ayrıca bunun bilinen bir güncelleştirme uygulanabilirliği sorunu, bir servis yığını durumu veya ortamınızı etkileyen daha geniş kapsamlı bir güncelleştirme dağıtım sorunu olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilecek dahili sorun giderme kaynaklarına ve yükseltme kanallarına erişimleri vardır.
Bileti açarken aşağıdakileri eklemenizi öneririm:
- CBS.log
- WindowsUpdate.log (Get-WindowsUpdateLog ile oluşturulmuş)
- DISM /Online /Get-Packages çıktısı
- Yükleme hatası iletisinin ekran görüntüsü veya bir kopyası
- Sorunun yaklaşık 15 cihazda yeniden üretilebildiğinin doğrulanması
Bu bilgiler incelemenin hızlandırılmasına yardımcı olacak ve halihazırda tamamladığınız sorun giderme adımlarının tekrar edilmesini önleyecektir.
Umarım bu sizi doğru yöne yönlendirmeye yardımcı olur.
Başvurular:
Servicing stack updates | Microsoft Learn
Yararlı bulduysanız, lütfen Accept Answer seçeneğine tıklayın.
Microsoft Q&A'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Not: Bu yanıt bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir. Lütfen dil bilgisi veya anlam açısından bazı hatalar bulunabileceğini göz önünde bulundurun. Anlayışınız için teşekkür ederiz.