Lütfen şu adımları deneyin:
Önce Aygıt Yöneticisi'nde kameraya sağ tıklayın, "Sürücüyü güncelleştir" seçeneğini seçin, ardından "Sürücüler için bilgisayarıma gözat" ve "Bilgisayarımdaki kullanılabilir sürücüler listesinden seçmeme izin ver" seçeneklerini tıklayın. Listede "USB Video Device" varsa onu seçin. Bu genel sürücü, yeşil görüntü sorununu sıklıkla giderir. Kamera zaten bu sürücüyü kullanıyorsa, listeden farklı bir seçeneği deneyin.
İkinci olarak, Acer destek sayfasında tam model adınızı girin (bilgisayarın altındaki etikette yazar, örneğin "Aspire A315-56") ve Chipset, Intel Serial IO ile varsa Intel veya AMD kamera/IPU sürücülerini yükleyin, ardından bilgisayarı yeniden başlatın. Ayrıca bir BIOS güncellemesi varsa onu da yapın, çünkü Acer kamera sorunlarını çoğu zaman BIOS güncellemeleriyle giderir.