Bu doğrulama yöntemi şuanda kullanılamamaktadır sorunu

Question

Bu doğrulama yöntemi şuanda kullanılamamaktadır sorunu

arda sydn 0

Windows durduk yere bilgisayarımı açarken sms kodu istemeye başladı bende bilgisayarı güncellediğim için sık sık yeniden başlatmam gerektiği için sms ile çok fazla oturum açtım ve hesabım bloke oldu hiçbir şekilde sms ile oturum açamıyorum kod gelmiyor başlıktaki hatayı veriyor şifrede sıfırlanmıyor tek oturum açma ve sıfırlama yöntemi sms ve parola olarak gözüküyor parolam bilgisayarın içinde kayıtlı o yüzden bilgisayarımı açamadığım için erişemiyorum disk bit locker ile kitlenmiş bu yüzden cmd den de bir şey yapamıyorum çok saçma hesabın bütün mailine ve numarasına erişimim var ama hesap bloke olduğu için bilgisayarımı kullanamıyorum 36 saat hiçbir giriş denemedi yapmadım ona rağmen hala blokeli.

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Kai-H 27,975 Microsoft Harici Personeli Moderatör

(Uyarı: Sunulan bilgiler otomatik bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir; doğruluk sağlamaya gayret etsek de, çeviriler orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya niyetini her zaman tam olarak yansıtmayabilir.)

Merhaba, arda sydn

Art arda kod istemek doğrulama SMS’lerinin geçici olarak gönderilmemesine yol açabilir. 36 saat beklemiş olmanıza rağmen sorun sürdüğü için biraz daha bekleyince kesin düzeleceğini söylemek doğru olmaz. E-postanıza erişebilmeniz de o adres hesabınıza doğrulama yöntemi olarak eklenmediyse tek başına yeterli değildir.

Şunları deneyebilirsiniz:

Önce Windows oturum açma ekranındaki Oturum açma seçenekleri bölümünde daha önce ayarladığınız bir PIN veya başka bir yöntem olup olmadığına bakın. Ardından başka bir telefon ya da bilgisayardan Microsoft hesabı Oturum Açma Yardımcısı’nı kullanın; sürekli yeni SMS kodu istemeyin. Başka bir doğrulama seçeneği sunulursa onu deneyin, sunulmazsa gösterilen kurtarma adımlarını izleyin. Hesap kurtarma formu kılavuzundaki önemli sınır şu: İki aşamalı doğrulama açıksa ve başka hiçbir doğrulama yöntemine erişemiyorsanız destek ekibi bunu atlayıp parolanızı sıfırlayamaz.

Windows’u sıfırlamadan veya yeniden kurmadan önce ayrı bir anahtar olan 48 haneli BitLocker kurtarma anahtarını arayın. Başka bir cihazdan BitLocker anahtarını bulma adımlarına bakın; varsa çıktıyı veya USB belleği de kontrol edin. Bilgisayarda görünen anahtar kimliğiyle eşleştirin. Anahtar bulunmadan sıfırlama yapmak dosyalarınızı silebilir.

Kai-H 27,975 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör

2026-10-01T08:59:24.4933333+00:00

Merhaba, arda sydn

Aradan biraz zaman geçti; bu konudaki durumun ne aşamada olduğunu öğrenmek için yazıyorum.

Verilen yanıtları inceleme fırsatınız oldu mu?

Herhangi bir gelişme hakkında bilgi verirseniz memnun olurum.
arda sydn 0 Saygınlık puanı

2026-10-01T09:53:24.77+00:00

Merhabalar maalesef sorunum çözülmedi hesap kurtarma formunu zaten doldurmuştum ama geri dönüş olmadı. usb belleği kontrol etmiştim normalde recovery diye bir not un içinde yazması gerekiyor fakat bendeli o not defterinin içi boş. Normalde ben bilgisayarımı pin koduyla açıyordum güncelleme sonrası kendi kedine sms onay kodu ile oturum açmamı istedi sadece 3 kez sms ile oturum açtıktan sonra hesabım direk kitlendi belki 36 saatten daha uzun süre beklemem gerekiyordur o yüzden minimum 48 saat beklicem. Bit locker anahtarına da hesabıma giremediğim için erişemiyorum disk kitli olduğu için cmd ile de müdahale edilmiyor ondan şuan için tek yapabilceğim şey beklemek.
Kai-H 27,975 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör

2026-10-04T06:21:19.8933333+00:00

Merhaba, ayrıntıları paylaştığınız için teşekkürler. Kurtarma formunu zaten doldurduğunuzu ve USB’deki dosyanın boş olduğunu anladım; aynı adımları yeniden önermeyeceğim.

48 saat boyunca yeni kod istemeden bekleyip sonra bir kez denemeniz makul, ancak 48 saat sonunda engelin kesin kalkacağına dair bir garanti yok. Doğrulama sorunlarına ilişkin yönergede, tekrarlanan denemelerin bekleme süresini yeniden başlatabileceği ve engel sürerse daha uzun süre gerekebileceği belirtiliyor.

Kurtarma formu için verdiğiniz iletişim e-postasının gelen ve gereksiz klasörlerini de kontrol edin. Formun sonucu bu adrese gönderilir; yönergede 24 saat içinde yanıt verileceği yazıyor. Hâlâ yanıt yoksa bunu Microsoft Desteği’ne belirtin. Destek, hesabın doğrulama adımını atlayıp parolayı sizin yerinize sıfırlayamaz.

PIN’in güncellemeden sonra neden sunulmadığını buradan kesin olarak belirleyemem. Şu aşamada Windows’u sıfırlamayın veya diski biçimlendirmeyin. USB’deki boş dosya kurtarma anahtarını sağlamıyor; BitLocker anahtarı bulunmadan yapılacak sıfırlama dosyalarınızı kaldırabilir. Hesaba yeniden erişirseniz başka bir cihazdan anahtarı kontrol edip ekranda görünen anahtar kimliğiyle eşleştirin.