Mail sıkıntısı

Sorumluluk Reddi: Sağlanan bilgiler otomatik bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir. Doğruluğu sağlamaya çalışsak da çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.

Merhaba @neslihan türkmen ,

Microsoft Q&A forumuna hoş geldiniz.

Eski e-postalarınızı bulamadığınız için üzgünüm. Öncelikle, bir bilgisayardan Outlook.com’da oturum açarak iletilerin orada görünüp görünmediğini kontrol edin. Ayrıca Arşiv, Silinmiş Öğeler, Gereksiz E-posta ve Diğer klasörlerini kontrol edin ve ileti listesi filtresinin Tümü olarak ayarlandığından emin olun.

E-postalar Silinmiş Öğeler klasöründe değilse bu klasörü açın ve Bu klasörden silinen öğeleri kurtar seçeneğini belirleyin. Lütfen bu kurtarma işleminin Outlook for iOS uygulamasından değil, bir bilgisayardan yapılması gerektiğini unutmayın.

Eski sonuçların tümü geniş kapsamlı bir aramada görüntülenmeyebileceğinden, belirli bir klasörde gönderen, konu veya yaklaşık tarih bilgilerini kullanarak da arama yapabilirsiniz.

İletiler Outlook.com’da görünüyor ancak Outlook uygulamasında görünmüyorsa Outlook for iOS uygulamasını açın, Ayarlar’a gidin, etkilenen hesabı seçin ve Hesabı Sıfırla seçeneğine dokunun. Sorun devam ederse hesabı uygulamadan kaldırıp yeniden ekleyin.

E-postalar Outlook.com’da da görünmüyorsa ve kurtarma bölümünde bulunamıyorsa artık kurtarılamıyor olabilir. Eksik e-postaların 2019’dan önceki mi yoksa sonraki mi olduğunu ve bir bilgisayar tarayıcısından oturum açtığınızda görünüp görünmediğini lütfen belirtin.

Yanıt faydalı olduysa lütfen "Evet" seçeneğine tıklayın. Bu yanıtla ilgili başka sorularınız varsa lütfen "Yorum" seçeneğine tıklayın.

Not: Bu konuya ilişkin e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları izleyin.