Ödeme alınamıyor

As mentioned on the other response, if you will still encounter an issue even after trying out the alternatives, you can reach out to the support team at https://support.microsoft.com/tr-tr/contactus/ and then click on Microsoft 365 and then click Get Home Support and then type in Billing question and click the blue button that says Sign in to contact Support and login and proceed from there.

Kindly take note that this is a user to user forum and there is no access to user accounts to be able to check on this.

Özür dilerim ve cevabımı burada faydasız olarak değerlendirdiğinizi fark ettim, sorunuzu tamamen ve doğru yanıtladığımdan emin olmak istiyorum. Başka bir konuda yardımcı olabileceğim bir şey var mı?

Merhaba, iyi günler ve sorunuz için teşekkürler. Bunu öğrenmek üzgünüm. Kartınız güncel ve çevrimiçi yaptığınız diğer satın almalar için de çalıştığını doğruladıysanız, lütfen bunu farklı bir tarayıcıda veya inPrivate veya Incognito gezinme kullanarak kontrol edin ve deneyin; başka bir alternatif ise kartınızı PayPal'a bağlayıp ödeme yöntemi olarak kullanmaktır. Bu sorunla ilgili kontrol edebileceğiniz diğer şeyler için aşağıya bakın.

• Adınızı kartta göründüğü gibi tam olarak girin ve sadece kartınızda yer alıyorsa orta baş harfinizi ekleyin.
• Eğer bu bir şirket kartıysa, şirket adını hem ilk hem soyadı olarak girin. Örneğin, şirket adı "Benim Şirketim" ise, şirket adını ilk ve soyadı alanlarına ayırabilirsiniz.
• Şirketin sadece bir adı varsa, örneğin "Şirket", hem ad hem de soyadı alanlarına şirket adını girin.
• Adresi girmeniz istenirse ve adres Adres 1 alanını aşıyorsa, Adres 2 alanını kullanın ve adresinizi kısaltmayın veya kısaltmayın.
• Kart numarası ve türü değiştirilemez, bu yüzden hata yaparsanız doğru bilgilerle yeni bir kart eklemeniz gerekir. Fatura adresi ve son kullanma tarihi gibi diğer kredi kartı bilgileri de düzenlenebilir.
• Kart veren dolandırıcılık bloku, 3-D Secure/çevrimiçi ödeme kısıtlaması, aile kartı ismi uyumsuzluğu, geçici yetkilendirme bekletmesi veya bölgesel/ödeme yöntemi sınırlamaları gibi diğer faktörler de bunu etkileyebilir.

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283

Alternatifleri denedikten sonra bile bir sorunla karşılaşırsanız, https://support.microsoft.com/tr-tr/contactus/ numaralı destek ekibine ulaşıp Microsoft 365'e tıklayıp ardından Ev Desteği'ni al, ardından Faturalama sorusu yazıp Destek ile iletişime geçmek için giriş yapmak için giriş yap ve oradan devam etmek için giriş yap yazan mavi butona tıklayabilirsiniz.