שחזור חשבון Microsoft ובקשת אימות זהות חלופית

Simge Hilal Akbulut 0 Saygınlık puanı
2026-09-20T08:48:19.94+00:00

אני לא מצליחה לזכור את הסיסמה לחשבון ה-Outlook שלי. עבר זמן רב מאז שנכנסתי אליו בפעם האחרונה, והגדרתי לו אימייל שחזור, אך אני לא זוכרת גם את הסיסמה שלו. למעשה, אני יכולה למסור את פרטי הזהות שלי כדי לאמת שאני אכן מי שאני, ויש לי כבר חשבון Gmail עם אותה סיומת שאני יכולה לגשת אליו. אני רוצה לשלוח מייל למיקרוסופט, איך אני יכולה לעשות את זאת?

Outlook | macOS | Mac için Yeni Outlook | Ev için
0 yorum Açıklama yok

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
  1. Virginia M 42,155 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-09-20T11:02:33.95+00:00

    Merhaba, ben Virginia'danım. Hesap kurtarma ev kullanıcıları için otomatiktir, bu yüzden destek adresiyle iletişime geçebileceğiniz bir e-posta adresi yok.

    Ayrıca en son ne zaman hesap/hesaplara giriş yaptınız? Eğer 2 yıldan fazla bir süre geçse, hesaplar kullanılmadığı için otomatik olarak silinecekti, bundan önce e-posta adreslerinize bildirim almış olurdunuz.

    Lütfen biz de sizin gibi diğer kullanıcılarız ve hesaplara erişimimiz yok.

    Hesabınızı buradan kurtarmayı deneyin:

    Giriş yapamıyorum:

    https://support.microsoft.com/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

    Ayrıca kutuya https://support.microsoft.com/home/contact ve Hesap Kurtarma seçeneğini yazmayı deneyebilirsin, sonra yukarıdaki İletişim Destek sekmesini seçip Windows'u seç, ardından açılır menülerden Kurtarma seçeneğini seçebilirsin.

    Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa, hesap kurtarma formunu almanız gerekecek:

    https://account.live.com/acsr

    Hesabınızda 2/çok faktörlü kimlik doğrulama aktifse, formu kullanarak hesabı kurtaramayacağınızı unutmayın.

    Eğer bilgileri değiştirmeyi başarırsanız, hesabınızın 30 gün boyunca sınırlı olduğunu görebilirsiniz, bu bir güvenlik özelliğidir ve aşılabilir.

    Lütfen unutmayın ki 2fa/MFA etkinleştirildiyse genellikle yapılacak bir şey yoktur.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?


Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.