Merhaba, yanıtınız için teşekkürler. Evet, lütfen Temiz Önyükleme (Clean Boot) işlemini gerçekleştirin ve cihazı gözlemleyin.
windows 11 Uygulama ve programlar kendiliğinden kapanıyor
Merhaba,
Windows 11 kullanıyorum, son bir kaç aydır Uygulama ve programlarım ara ara kendi kendine kapanıyor !
Office programlarım, WhatsApp, pdf reader bir anda kapanıyor, Edge Firefox kullanırken bir anda çöküp yeniden başlıyor, vb.
Windows'un kendi hariç neredeyse bütün program ve uygulamalar çalışırken kapanıyor.
2-3 ay önce önemli bir Windows güncellemesi yaptıktan sonra başladı diyebilirim.
Sistem kurtarma bölümünde " Sorunları Windows Update kullanarak düzelt " " Windows'un geçerli sürümünü yeniden yükleyin ( uygulamalarınız, dosyalarınız ve ayarlarınız korunur) diye bir yer var, bunu bir kaç kez denedim ama yükleme sırasında hep hata veriyor. Gerçi bu işlemin benim sorunumu çözüp çözmeyeceğini de bilmiyorum.
Microsoft'tan yetkili bir kişi PC me bağlanarak sorunumu tespit ve çözebilmek için Online destek nasıl alabilirim ?
Tavsiyeleriniz ne olur acaba ?
Saygılar
Cüneyt
Windows Ev | Windows 11 | Performans ve sistem hataları
8 yanıt
Sıralama ölçütü: En Yeni
-
Lester Bernard Reyes 86,090 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2026-09-24T16:03:10.7933333+00:00 -
Cuneyt 0 Saygınlık puanı
2026-09-23T17:05:35.2366667+00:00 Merhaba Bernard,
Yazdığın şekilde programı yükleyip test işlemini gerçekleştirdim, test sonucunda herhangi bir hata vermedi, programın daha detaylı test seçeneği var, birazdan onu seçip deneyeceğim, yaklaşık 120 dk. yazıyor.
Daha sonra clean boot deneyeceğim.
4 dk lık Test sonucunu aşağıya yapıştırıyorum ;
--- IPDT64 - Revision: 4.5.0.0
--- IPDT64 - Start Time: 23.09.2026 19:52:24
CPU1
Genuine Intel CPU Test
Module Version: 1.1.0.64b.W
Start Time: Wed Sep 23 19:52:24 2026
Test Result - PASS
Expected: GenuineIntel
Detected: GenuineIntel
End Time: Wed Sep 23 19:52:24 2026
Total Time: in seconds: 0
CPU1
CPU Brand String Test
Module Version: 1.1.0.64b.W
Start Time: Wed Sep 23 19:52:24 2026
Test Result - PASS
Expected: Intel(R) Core(TM)
Detected: Intel(R) Core(TM) i9-14900K
Intel(R) Core(TM) processor detected..!!..
End Time: Wed Sep 23 19:52:24 2026
Total Time: in seconds: 0
CPU1
Cache Test
Module Version: 1.1.0.64b.W
Start Time: Wed Sep 23 19:52:25 2026
Test Result - PASS
--- Reading Cache Size ---
- Detected L1 Data Cache Size --> 48
- Detected L1 Inst Cache Size --> 32
- Detected L2 Cache Size --> 2048
- Detected L3 Cache Size --> 36864
Cache Size Test Passed!!!
End Time: Wed Sep 23 19:52:25 2026
Total Time: in seconds: 0
CPU1
MMXSSE Test
Module Version: 1.1.0.64b.W
Start Time: Wed Sep 23 19:52:25 2026
Test Result - PASS
DetectUtils64 DLL Version - 1.1.10
--- Determining MMX - SSE capabilities ---
..MMX is supported on this CPU..
..SSE is supported on this CPU..
..SSE2 is supported on this CPU..
..SSE3 is supported on this CPU..
..SSSE3 is supported on this CPU..
..SSE4.1 is supported on this CPU..
..SSE4.2 is supported on this CPU..
SSE Test Result --- PASS
SSE2 Test Result --- PASS
SSE3 Test Result --- PASS
SSSE3 Test Result --- PASS
SSE4.1 Test Result --- PASS
SSE4.2 Test Result --- PASS
End Time: Wed Sep 23 19:52:25 2026
Total Time: in seconds: 0
CPU1
IMC Test
Module Version: 1.1.0.64b.W
Start Time: Wed Sep 23 19:52:25 2026
Test Result - PASS
--- Reading Memory Size ---
Detected Memory Size is --> 32.00GB
--- Subtest - Memory Size Test Passed!!! ---
--- Integrated Memory Controller Stress Test ---
Memory to be allocated = 1048576 bytes
Memory Allocated.
Test 1 Ones and Zeros Moving Inversions write operations - Passed
Test 1 Ones and Zeros Moving Inversions verification operations - Passed
Test 2 32Bits Sliding Ones write operations - Passed
Test 2 32Bits Sliding Ones verification operations - Passed
Test 3 32Bits Sliding Zero write operations - Passed
Test 3 32Bits Sliding Zero verification operations - Passed
Memory Deallocated.
--- Subtest - Memory Stress Test Passed!!! ---
Integrated Memory Controller Test Passed!!!
End Time: Wed Sep 23 19:52:25 2026
Total Time: in seconds: 0
CPU1
DGEMM Stress Test
Module Version: 1.1.0.64b.W
Start Time: Wed Sep 23 19:55:12 2026
Test Result - PASS
DetectUtils64 DLL Version - 1.1.10
--- CPU Features Detection ---
..AVX is supported by this Operating System..
Most Advanced AVX Feature Detected.. AVX2
DGEMM AVX2 Test Result --- PASS
End Time: Wed Sep 23 19:56:13 2026
Total Time: in seconds: 61
CPU1
Frequency Check
Module Version: 1.1.0.64b.W
Start Time: Wed Sep 23 19:56:13 2026
Test Result - NO COMPARE OPTION USED
Processor Name: Intel(R) Core(TM) i9-14900K
Measured Processor Frequency: 3.184039
End Time: Wed Sep 23 19:56:14 2026
Total Time: in seconds: 1
System Information
Processor Name: Intel(R) Core(TM) i9-14900K
Processor Information: Family 6 Model B7 Stepping 1
Number of Physical Cores: 24
Number of Logical Cores: 32
Operating System: Microsoft Windows 11 Pro 64 bit
Graphics Information: NVIDIA RTX A2000 12GB
--- IPDT64 - End Time: 23.09.2026 19:56:14
--- IPDT64 - Result: Pass
-
Lester Bernard Reyes 86,090 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2026-09-22T18:18:47.0466667+00:00 Merhaba, verdiğiniz bilgiler için teşekkürler. Bu durumda, sorunu çözmemiz için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Yöntem 1. Intel Tanılama Aracını (Intel Diagnostic Tool) çalıştırın:
Şu bağlantıya gidin: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/15951/19792/intel-processor-diagnostic-tool.html
Türkçe çevirisi olan bir bağlantı yok
Ardından aracı indirin ve çalıştırın.
Test sırasında bir hata oluşursa, bu durum işlemcinizde bir donanım sorunu olduğu anlamına gelir. Bu nedenle, donanım tanısına bağlı olarak işlemci veya anakart değişimi gerektirebilecek bir sonraki adım için Intel desteğiyle ya da yerel bir teknisyenle iletişime geçmeniz gerekir.
Not: Bu, Microsoft'a ait olmayan bir web sitesidir. Sayfa doğru ve güvenli bilgiler sunuyor gibi görünmektedir. Sitede, sıklıkla PUP (Potansiyel Olarak İstenmeyen Program) olarak sınıflandırılan ürünlerin reklamını yapan reklamlara karşı dikkatli olun. Sitede reklamı yapılan herhangi bir ürünü indirmeye ve yüklemeye karar vermeden önce o ürün hakkında kapsamlı bir araştırma yapın.
Temiz önyükleme (clean boot) işlemi yapın:
"Temiz önyükleme", Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programı kümesiyle başlatır; böylece arka planda çalışan bir programın oyununuzu veya programınızı engelleyip engellemediğini tespit edebilirsiniz.
- Görev çubuğundaki arama kutusuna msconfig yazın ve sonuçlardan Sistem Yapılandırması'nı (System Configuration) seçin.
- Sistem Yapılandırması'nın Hizmetler sekmesinde, "Tüm Microsoft hizmetlerini gizle" seçeneğini işaretleyin ve ardından "Tümünü devre dışı bırak"ı seçin.
- Sistem Yapılandırması'nın Başlatma sekmesinde, "Görev Yöneticisi'ni aç"ı seçin.
- Görev Yöneticisi'ndeki Başlatma sekmesinde, her bir başlangıç öğesini seçin ve ardından "Devre dışı bırak"a tıklayın.
- Görev Yöneticisi'ni kapatın.
- Sistem Yapılandırması'nın Başlatma sekmesinde Tamam'ı seçin. Bilgisayarı yeniden başlattığınızda, sistem temiz önyükleme ortamında açılacaktır.
Sorun giderme referansı: https://support.microsoft.com/tr-tr/windows/experience/startup-boot/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Not: Sorun devam ederse, sistem onarımı gerekebilir.
-
Cuneyt 0 Saygınlık puanı
2026-09-22T07:58:52.5366667+00:00 Merhaba,
işlemcim " Intel(R) Core(TM) i9-14900K (3.20 GHz) "
Lenovo Diagnostics Evolution isimli program ile detaylı test yaptım fakat herhangi bir hata yada problem çıkmadı.
-
Lester Bernard Reyes 86,090 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2026-09-21T18:37:07.14+00:00 Merhaba, mevcut olay günlüklerini incelediğimde, işlemcinin kendisiyle ilgili bir soruna işaret eden önemli bir "Kernel-Processor-Power" hatası olduğunu görüyorum. Bu durum, bir sürücü hatası veya işlemci uyumsuzluğu nedeniyle ortaya çıkabilir. İşlemcinizin marka ve modelini öğrenebilir miyim? Bir test veya onarım işlemi gerekebilir.