Merhaba,
işlemcim " Intel(R) Core(TM) i9-14900K (3.20 GHz) "
Lenovo Diagnostics Evolution isimli program ile detaylı test yaptım fakat herhangi bir hata yada problem çıkmadı.
windows 11 Uygulama ve programlar kendiliğinden kapanıyor
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 62%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cuneyt
0
Saygınlık puanı
Merhaba,
Windows 11 kullanıyorum, son bir kaç aydır Uygulama ve programlarım ara ara kendi kendine kapanıyor !
Office programlarım, WhatsApp, pdf reader bir anda kapanıyor, Edge Firefox kullanırken bir anda çöküp yeniden başlıyor, vb.
Windows'un kendi hariç neredeyse bütün program ve uygulamalar çalışırken kapanıyor.
2-3 ay önce önemli bir Windows güncellemesi yaptıktan sonra başladı diyebilirim.
Sistem kurtarma bölümünde " Sorunları Windows Update kullanarak düzelt " " Windows'un geçerli sürümünü yeniden yükleyin ( uygulamalarınız, dosyalarınız ve ayarlarınız korunur) diye bir yer var, bunu bir kaç kez denedim ama yükleme sırasında hep hata veriyor. Gerçi bu işlemin benim sorunumu çözüp çözmeyeceğini de bilmiyorum.
Microsoft'tan yetkili bir kişi PC me bağlanarak sorunumu tespit ve çözebilmek için Online destek nasıl alabilirim ?
Tavsiyeleriniz ne olur acaba ?
Saygılar
Cüneyt
Windows Ev | Windows 11 | Performans ve sistem hataları
8 yanıt
Sıralama ölçütü: En yararlı
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes 86,010 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman2026-09-21T18:37:07.14+00:00 Merhaba, mevcut olay günlüklerini incelediğimde, işlemcinin kendisiyle ilgili bir soruna işaret eden önemli bir "Kernel-Processor-Power" hatası olduğunu görüyorum. Bu durum, bir sürücü hatası veya işlemci uyumsuzluğu nedeniyle ortaya çıkabilir. İşlemcinizin marka ve modelini öğrenebilir miyim? Bir test veya onarım işlemi gerekebilir.
-
Cuneyt 0 Saygınlık puanı
2026-09-21T11:34:24.3333333+00:00 Merhaba Bernard, "Sorun başlamadan önce herhangi bir değişiklik fark ettiniz mi? Ayrıca, sorunu tetiklemiş olabilecek herhangi bir donanım veya yazılım yüklediniz mi? " Hayır herhangi bir değişiklik fark etmedim ve yeni bir program yüklemedim.
Sadece hatırladığım 2-3 ay kadar önce Windowsun önemli bir güncellemesini yaptıktan sonra bu problem ile karşılaşmaya başladığımı hatırlıyorum.
Olay görüntüleyicisini istediğin şekilde aşağıdaki link ile seninle paylaşıyorum. https://1drv.ms/u/c/c862b0c768e8a317/IQALCR5QrQ0xS4LH4Jf9mV3mAZC8cte_dVcNbm4q4ZnMq0Q?e=nTEA4O
-
Cuneyt 0 Saygınlık puanı
2026-09-21T11:33:54.3466667+00:00 Merhaba Bernard,
"Sorun başlamadan önce herhangi bir değişiklik fark ettiniz mi? Ayrıca, sorunu tetiklemiş olabilecek herhangi bir donanım veya yazılım yüklediniz mi? "
Hayır herhangi bir değişiklik fark etmedim ve yeni bir program yüklemedim. Sadece hatırladığım 2-3 ay kadar önce Windowsun önemli bir güncellemesini yaptıktan sonra bu problem ile karşılaşmaya başladığımı hatırlıyorum.Olay görüntüleyicisini istediğin şekilde aşağıdaki link ile seninle paylaşıyorum.
https://1drv.ms/u/c/c862b0c768e8a317/IQALCR5QrQ0xS4LH4Jf9mV3mAZC8cte_dVcNbm4q4ZnMq0Q?e=nTEA4O -
Lester Bernard Reyes 86,010 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
2026-09-18T17:18:59.11+00:00 Merhaba, ben Bernard. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım!
Sorun başlamadan önce herhangi bir değişiklik fark ettiniz mi? Ayrıca, sorunu tetiklemiş olabilecek herhangi bir donanım veya yazılım yüklediniz mi? Yanıtınızı beklerken, lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
Yanıtınızı beklerken, sorunun kök nedenini daha detaylı inceleyebilmem için lütfen bilgisayardaki Sistem günlüklerini (System logs) kontrol edebilir misiniz?
Sistem günlüklerini paylaşmak için lütfen aşağıdaki bağlantıda yer alan adımları izleyin:
Windows tuşu + X tuşlarına basın ve ardından "Olay Görüntüleyicisi"ni (Event Viewer) seçin.
"Windows Günlükleri" (Windows logs) açılır menüsüne tıklayın.
"Sistem" (System) öğesine sağ tıklayın > "Geçerli Günlüğü Filtrele" (Filter Current logs) seçeneğine tıklayın > Kritik (Critical), Uyarı (Warning) ve Hata (Error) seçeneklerini işaretleyin > Tamam'a (OK) tıklayın.
Sağ bölmede, "Filtrelenmiş Günlük Dosyasını Farklı Kaydet..." (Save Filtered Log File As...) seçeneğine tıklayın.
Sistem günlüğü dosyasını masaüstünüze kaydedin ve aşağıdaki bağlantıdaki adımları izleyerek paylaşın:
https://support.microsoft.com/tr-tr/onedrive/share-files-and-folders-in-microsoft-onedrive
Not: Günlükleri yükleyip paylaşmak için tercih ettiğiniz bir bulut depolama hizmetini de kullanabilirsiniz.