Azure for Students doğrulaması başarısız ve Azure Portal’a AADSTS16000 hatası nedeniyle erişemiyorum

Merhaba,

Aktif olarak öğrenim gören bir öğrenciyim ve doğrulanmış üniversite e-posta adresimi kullanarak Azure for Students hizmetini etkinleştirmeye çalışıyorum. Ancak kayıt ve etkinleştirme sürecinde birden fazla sorunla karşılaştım.

İlk olarak Azure for Students kaydını üniversitemin verdiği öğrenci e-posta adresiyle başlattım. Kayıt sırasında bazı kişisel ve uygunluk bilgilerim yanlış girildi veya sistemde yanlış göründü. Bu bilgileri düzenlememe izin verilmedi. Yanlış bilgilerle devam ettiğimde kayıt işleminin sonunda uygun olmadığımbildirildi.

Daha sonra işlemi kişisel Microsoft hesabımla tamamlamayı denedim. Azure kayıt işlemi sırasında üniversite e-posta adresimi istediğinde geçerli öğrenci e-posta adresimi girdim. Öğrenci durumum doğrulanmış gibi görünmesine rağmen etkinleştirme işlemi tamamlanamadı ve aşağıdaki hatayı aldım:

Öğrenciler için Azure doğrulaması tamamlanamıyor. Lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyin veya bizimle iletişime geçin.

Önceki eksik veya yanlış kayıt denemesinin üniversite e-posta adresim ile kişisel Microsoft hesabım arasında bir çakışmaya neden olmuş olabileceğini düşünüyorum. Sorunu çözmeye çalışırken birkaç kez giriş ve çıkış yapmış olabilirim.

Daha sonra öğrenci doğrulamasını tamamladığım hesapla Azure Portal’a erişmeyi denedim. Ancak portala erişemiyorum. Bunun yerine aşağıdaki hatayı alıyorum:

AADSTS16000: ‘live.com’ kimlik sağlayıcısından gelen kullanıcı hesabı ‘{EUII Hidden}’, ‘Microsoft Services’ kiracısında mevcut değil ve bu kiracıdaki ‘c44b4083-3bb0-49c1-b47d-974e53cbdf3c’ (Azure Portal) uygulamasına erişemiyor. Hesabın öncelikle bu kiracıya dış kullanıcı olarak eklenmesi gerekiyor. Lütfen oturumu kapatıp farklı bir Azure Active Directory kullanıcı hesabıyla yeniden giriş yapın.

Portal, kişisel Microsoft hesabımı Microsoft Services kiracısına yönlendiriyor. Ancak hesabım bu kiracıda kullanıcı veya konuk kullanıcı olarak kayıtlı değil. Bu nedenle oturum otomatik olarak kapatılıyor ve Azure Portal’a erişemiyorum.

Microsoft/Azure desteğine ulaşmayı da denedim. Ancak henüz aktif bir Azure aboneliğim olmadığı için destek talebi oluşturamıyorum ve destek kategorileri arasında Azure görünmüyor. Destek uygulamasına erişmeye çalıştığımda da hesabımın Microsoft Services kiracısında bulunmadığını ve önce dış kullanıcı olarak eklenmesi gerektiğini belirten benzer bir kiracı hatası aldım.

Aşağıdaki konularda yardım rica ediyorum:

• Aktif olarak öğrenim gören bir öğrenciyim.

Üniversite e-posta adresim geçerlidir.

Öğrenci durumum doğrulanmış veya kısmen doğrulanmış görünmektedir.

Şu anda hesabımda aktif bir Azure aboneliği bulunmamaktadır.

Kasıtlı olarak yanlış bilgi vermedim; sorun, kayıt sırasında bazı bilgilerin yanlış olması ve bu bilgileri düzenlememe izin verilmemesi nedeniyle oluştu.

Yanlış veya tamamlanmamış kayıt başvurumun sıfırlanmasını istiyorum.

Öğrenci uygunluğumun yeniden incelenmesini ve doğru bilgilerle tekrar kayıt olmama izin verilmesini istiyorum.

Azure for Students aboneliğimin doğru Microsoft hesabıma tanımlanmasını istiyorum.

Hesabımın yanlış Microsoft Services kiracısına yönlendirilmesinin düzeltilmesini ve Azure Portal’a doğru hesap ve dizinle erişebilmemi istiyorum.

Azure Portal hata ekranındaki tanılama bilgileri aşağıdadır:

Plain text

Hata kodu: AADSTS16000

Oturum kimliği:

İzleme kimliği:

İlişki kimliği:

Zaman damgası:
2026-09-15 11:38:44 UTC

Kimlik sağlayıcısı:
live.com

Kiracı:
Microsoft Services

Uygulama:
Azure Portal

Uygulama kimliği:

Bu talebin uygun Azure for Students / Azure Education abonelik etkinleştirme ekibine iletilmesini rica ediyorum. Aşağıdaki çözümlerden birinin uygulanmasını talep ediyorum:

Başarısız Azure for Students kayıt işleminin sıfırlanması ve doğru bilgileri yeniden gönderebilmem;

Öğrenci doğrulamamın manuel olarak incelenmesi ve onaylanması;

Azure for Students aboneliğinin doğru Microsoft hesabımda etkinleştirilmesi;

Hesap ve kiracı ilişkilendirmesinin düzeltilerek Azure Portal’a erişebilmem.

Gerekirse öğrenci belgesi, geçerli öğrenci kimliği, üniversite kayıt belgesi ve hata ekran görüntülerini sağlayabilirim.

Yardımlarınız için teşekkür ederim.