Outlook hesabıma kullanıcı adı ekledim ve önceki mailimi sildim. Tekrar eski mailimi ekleyemiyorum.

BURAK 0 Saygınlık puanı
2026-09-12T16:03:48.82+00:00

Merhaba,
Outlook hesabıma sürekli giriş talebi geliyordu ve daha önce destek ekibinizle görüştüğümde başarılı giriş olmadığını ve mailim muhtemelen bir listede olduğu için sürekli şifre denemelerinden kaynaklı giriş talepleri ile ilgili OTP bildirimleri aldığımı konuştuk. Destek ekibiniz mail yerine kullanıcı adı kullanmayı önerdiği için ben de kullanıcı adı tanımladım fakat sonrasında maalesef bir acemilik yaptım ve tekrar giriş talebi gelmesin diye eski (default olan) mail adresimi 'Hesabınızda oturum açma şeklinizi yönetin' kısmından sildim. Maalesef sildiğim andan beridir hiç mail alamayınca yaptığım hatayı farkettim ve tekrar eklemek istedim fakat benim mailim 20 yıllık olduğu için (@hotmail uzantılı) ekleyemiyorum. Ancak outlook.com veya outlook.com.tr ekleyebiliyorum. Sizden bu konu da yardım bekliyorum. Hiç bir sistemime erişemiyorum şuan hiç bir mail alamıyorum. Lütfen hotmail hesabımı tekrar eklemek konusunda yardımcı olunuz.
Şimdiden teşekkür ederim.

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik
0 yorum Açıklama yok

2 yanıt

Sıralama ölçütü: En Eski
  1. EmilyS726 270.5K Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-09-12T16:38:59.7933333+00:00

    Merhaba

    Bunu duyduğuma çok üzüldüm. Bunu çözmenin doğru yolu takma ad/e-posta adresini silmek değil, bunun yerine giriş için kullanılamayacak kutuyu işaretlemek ve e-posta adresini korumak.

    Ne yazık ki Microsoft'un politikası, bir hotmail.com takma adının silinmesi kalıcı olur ve geri alınamaz. Destek size yardımcı olmak istese bile, erişimleri veya araçları yoktur. Çok üzgünüm.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok

  2. BURAK 0 Saygınlık puanı
    2026-09-13T13:00:51.5433333+00:00

    Teşekkür ederim yanıtınız için. Sadece bunu okuyacak tüm Microsoft çalışanlarını şunu düşünmeye zorlamak istiyorum. 20 yıllık bir mail adresi (dijital varlığınızın simgesi (Digital ID'niz sayılacak seviyede)) ve bu adresi normal silmek veya kapatmak istediğiniz de defalarca uyarılar, onaylamalar gerekirken, giriş yöntemlerinden bu maili silmek istemeniz halinde (ki sürekli sahte giriş talebi geldiği için bunu istedim) sadece 'tüm mail ve kişiler gidecek' sorusuna 'tamam' demeniz halinde o mail tüm sistemlerden geri alınamaz şekilde siliniyor. Koskoca Microsoft bunu hesap edemiyor, bunu ön göremiyor üstüne üstelik hotmail mail sistemini kaldırdığı yetmediği gibi bu hesapların da tekrar açılmasına izin vermiyor :) İnternette bununla ilgili onlarca sorun ve çözümsüz mesajlar olduğunu görmekte verilen hizmetin kalitesini anlatıyor. Bu cevap silinebilir veya 'evet haklısınız üzücü tabii' gibi bir cevapla geçiştirilebilir hiç farketmez, ben buna zaten bir çözüm BULAMAYACAĞINIZI bilerek yazıyorum. 20 yıldır çok sevdiğim ve kullanmaktan keyif aldığım mail sistemi (hotmail/outlook) benim için artık basit ve önemsiz bir sistem olarak kullanmadığım sistemler arasına girmiştir. Evet belki bu hiç bir şey kaybettirmeyecek bu şirkete ama en azından artık güncel bilgilerimi siz depolayamayacak ve bunlardan reklam karı elde edemeyeceksiniz!

    Microsoft kullanmakta ısrarcı olanlara başarılar...

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?


Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.