Microsoft üyeliği üyelik iptal

1

Sahip olduğunuz herhangi bir Microsoft hesabını kullanarak, söz konusu ödemenin ne için yapıldığını öğrenmek amacıyla şu bağlantıdaki adımları izleyin:

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Ardından, ödemeye konu olan hizmeti iptal etmek ve para iadesi almak için şu bağlantıdaki adımları uygulayın:

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Bir telefon faturasından bahsediyorsunuz; eğer bu durum telefon faturanızda yer alıyorsa, faturanın içeriğini öğrenmek için telefon operatörünüzle iletişime geçtiniz mi?

2

Ödeme sorununu hâlâ çözemediyseniz, buranın yalnızca kullanıcıların birbirine yardımcı olduğu bir forum olduğunu ve buradaki hiç kimsenin hesap erişim yetkisi bulunmadığını belirtmek isterim; doğrudan Microsoft Desteği ile iletişime geçmeniz gerekecektir. Destek ekibine ulaşmak için şu yöntemi deneyin:

Şu bağlantıya gidin: https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365'i seçin.

'Ev için destek alın' (Get Home Support) seçeneğine tıklayın.

Açılan kutuya "billing" (faturalandırma) yazın.

Enter tuşuna basın; ardından bir sonraki sayfada aşağı kaydırın ve 'Destekle İletişime Geçmek İçin Oturum Açın' (Sign in to Contact Support) seçeneğine tıklayın.

Microsoft 365 ve Office - Aboneliğimi Yönet (Manage my Subscription) bölümüne gidin.

'Web tarayıcısında destek temsilcisiyle sohbet et' (Chat with support agent in web browser) seçeneğini belirleyin.