geçmiş e postalarıma erişemiyorum

Feragatname: Lütfen verilen bilgilerin otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrildiğini unutmayın. Doğruluk için çaba göstersek de, çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.

Merhaba Senol Aladagli,

2024'ten bugüne kadar e-postalarınıza erişemediğinizi anlıyorum. Bunu daha netleştirebilmemiz için, e-postaların tamamen posta kutunuzda mı eksik olduğunu, yoksa açmaya çalıştığınızda bir hata mı aldığınızı netleştirebilir misiniz?

Bu arada, lütfen aşağıdakileri deneyin:

• Doğru Outlook.com hesabına giriş yaptığınızdan emin olun.
• Arşiv, Silinmiş Öğeler ve Gereksiz E-posta dahil diğer klasörleri kontrol edin.
• Arama çubuğunu kullanın ve arama kapsamını Tüm klasörler olarak ayarlayın.
• Eski mesajları gizleyebilecek herhangi bir filtreyi kaldırın.
• Outlook.com’a gizli/inPrivate pencerede veya başka bir tarayıcıyla erişmeyi deneyin.
• E-postalar silinmiş olabilir, Silinmiş Öğeler klasöründen geri alınıp alınamayacağını kontrol edin.

Lütfen bunun kişisel bir Outlook.com hesabı mı yoksa iş/okul Microsoft 365 hesabı mı olduğunu ve sorunun sadece web üzerindeki Outlook'ta mı yoksa diğer cihazlarda da mı oluştuğunu da bana bildir. Anlayışınız için çok teşekkürler.

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları takip edin.