![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 73%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Mobil için Outlook | iOS için Outlook | Ev için
Kişisel e-posta ve takvim yönetimi için iOS için Outlook'u kullanma
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.
Böyle bir sorunla karşılaştığınızı duyduğuma çok üzüldüm, Ayberk Aygun.
Microsoft Authenticator'ı içeren telefonun çalışmaması ve sunulan her alternatifin ya erişilemeyen doğrulama yöntemlerine ya da çalışmayan SMS'e geri dönmesi oldukça sinir bozucu olmalı. Ne yazık ki, Authenticator'ı yeni telefona yüklemek, hesapları bozuk telefondan otomatik olarak aktarmayacaktır.
- Eski telefonda Authenticator bulut yedeklemesi etkinleştirilmişse, yeni telefonda Yedeklemeden Geri Yükle seçeneğini deneyin.
- Yedekleme yoksa, Başka bir şekilde oturum aç seçeneğini seçin ve mevcut diğer doğrulama yöntemlerini kontrol edin.
- Hesap hala başka bir cihazda oturum açmışsa, hesaba yeni bir doğrulama yöntemi eklemek için o oturumu kullanın.
Kurtarma e-postanız, erişilemeyen Authenticator kaydının arkasında kilitli olduğu sürece yardımcı olmayacaktır. SMS seçeneğine gelince, Microsoft kişisel Microsoft hesapları için SMS kimlik doğrulamasını ve hesap kurtarmayı aşamalı olarak kaldırıyor. Bu, beklediğiniz gibi çalışmamasının nedeni olabilir. Yine de, istekleri birkaç saat veya bir gün sonra tekrarlamayı deneyebilirsiniz.
Gerçekçi olmak gerekirse, Authenticator yedeklemesi yoksa ve kurtarma kodunuz, parolanız, erişilebilir doğrulama yönteminiz veya mevcut oturumunuz yoksa, bu hesabı kurtaramayabilirsiniz. İki adımlı doğrulama etkinleştirildiğinden, standart hesap kurtarma formu eksik doğrulama yöntemlerini atlayamaz ve Microsoft güvenlik gereksinimini manuel olarak kaldıramaz.
Bunun umduğunuz cevap olmadığını biliyorum, ancak dürüst olmak ve beklentilerinizi netleştirmek daha iyi diye düşünüyorum. Daha fazla yardımcı olabilmeyi dilerdim, ancak Microsoft Q&A yalnızca kullanıcıdan kullanıcıya bir forumdur ve daha fazla işlem yapmak için kişisel hesap verilerine erişimimiz yoktur.
Cevabın sizin için faydalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bunu kabul edilmiş olarak işaretleyin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, "Yorum Ekle"ye tıklayarak sorabilirsiniz!
Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimlerini etkinleştirmek ve almak istiyorsanız, lütfen dokümantasyonumuzdaki adımları izleyin.