fatura desteği

Esmetar Tarım Ticaret Aş 0 Saygınlık puanı
2026-08-27T07:41:06.3933333+00:00

Merhaba. 2026 Ağustosta sözleşmem güncellendi. Önceki dönem faturam 1.158 Tl. idi. Güncel fatura 1.403,60 Tl. olmalıydı. Ancak 42 usd olarak düzenlenmiş.

Konu hakkında bilgi rica ederim.

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Kurumsal | Windows
0 yorum Açıklama yok

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En Yeni
  1. Elena-VH 1,890 Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-08-27T08:10:53.4266667+00:00

    Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya alışılmadık kelimeler içerebilir.

    Merhaba @Esmetar Tarım Ticaret Aş

    Fatura tutarıyla ilgili endişenizi anlıyorum. Ancak, bir topluluk üyesi olarak faturalandırma kayıtlarınıza veya abonelik ayrıntılarınıza erişimim bulunmuyor; bu nedenle söz konusu tutar farkının nedenini doğrudan doğrulayamam.

    Sözleşmeniz Ağustos 2026'da güncellendiyse ve yeni tutarın 1.403,60 TL olmasını beklerken fatura 42 USD olarak düzenlendiyse, bu durum faturalandırma para birimi, abonelik planı, bölgesel fiyatlandırma, vergiler veya orantısal (prorata) bir düzenlemedeki değişiklikten kaynaklanıyor olabilir.

    Bu durumda atılacak en doğru adım, doğrudan Microsoft Desteği'nin Faturalandırma ekibiyle iletişime geçmektir. Bu ekip; aboneliğinize, sözleşmenize, fatura ayrıntılarınıza, para birimi ayarlarınıza ve yansıtılan tutarı etkilemiş olabilecek yakın tarihli fiyatlandırma veya faturalandırma değişikliklerine erişim yetkisine sahiptir.

    Doğru destek kanalı, hesap türünüze göre değişiklik gösterir:

    Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.