Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya alışılmadık kelimeler içerebilir.
Merhaba @Esmetar Tarım Ticaret Aş
Fatura tutarıyla ilgili endişenizi anlıyorum. Ancak, bir topluluk üyesi olarak faturalandırma kayıtlarınıza veya abonelik ayrıntılarınıza erişimim bulunmuyor; bu nedenle söz konusu tutar farkının nedenini doğrudan doğrulayamam.
Sözleşmeniz Ağustos 2026'da güncellendiyse ve yeni tutarın 1.403,60 TL olmasını beklerken fatura 42 USD olarak düzenlendiyse, bu durum faturalandırma para birimi, abonelik planı, bölgesel fiyatlandırma, vergiler veya orantısal (prorata) bir düzenlemedeki değişiklikten kaynaklanıyor olabilir.
Bu durumda atılacak en doğru adım, doğrudan Microsoft Desteği'nin Faturalandırma ekibiyle iletişime geçmektir. Bu ekip; aboneliğinize, sözleşmenize, fatura ayrıntılarınıza, para birimi ayarlarınıza ve yansıtılan tutarı etkilemiş olabilecek yakın tarihli fiyatlandırma veya faturalandırma değişikliklerine erişim yetkisine sahiptir.
Doğru destek kanalı, hesap türünüze göre değişiklik gösterir:
- Microsoft 365 Bireysel veya Aile: https://support.microsoft.com/contactus adresinden Microsoft hesabınız aracılığıyla Microsoft Desteği ile iletişime geçin.
- Microsoft 365 İş (Business Basic, Business Standard, Business Premium vb.): Microsoft 365 Yönetim Merkezi (Yardım ve Destek) üzerinden Microsoft 365 İş Desteği ile iletişime geçin. Referans bilgisi: İşletmeler için Microsoft 365 desteği alma
Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin.