Bilgi dışı karttan para çekme

Merhaba, iyi günler ve sorunuz için teşekkürler. Ne olduğunu öğrenmek üzgünüm. İlgili fatura ücretinin ne olduğunu kontrol etmek için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın.

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Hesabınızda başka bir sipariş veya abonelik yoksa, bu ödeme yönteminin veya kullandığınız kartın son kullandığınız zamandan beri bir yerde yakalanmış olduğu ve bunun yetkisiz bir ücret yaşandığı anlamına gelir; bu durumda kartınızı bloklayıp değiştirmek için bankaya ulaşmak en iyisidir; böylece ek veya gelecekteki istenmeyen ücretlerden kaçınabilirsiniz. Ayrıca, bankanın web sitesinden veya mobil uygulamasından mümkün olan en kısa sürede geçici olarak kilitlemek ve sahte ücretin iadesi talep etmek de iyi bir önlemdir.

Merhaba Afif,

Aşağıdaki yorumum tamamen tahmine dayalı olarak gerçekleşecektir. En iyi yanıtı Microsoft Türkiye telefon numarası ile iletişime geçerek hızlı bir aksiyon ile alabilirsiniz.

Microsoft hizmetlerinden örneğin Office 365 yazılımı ihtiyacınız olmuştur. Bu yazılımı deneme sürümü olarak başlatmanız için sizden kart bilgileriniz istenmiştir. Siz kart bilgilerini girerek deneme sürümünü indirip kurmuş hatta kaldırmış bile olabilirsiniz. Fakat deneme sürümü bittiğinde yenileme ücreti otomatik olarak tahsil edilir. Deneme sürümü kaydı esnasında bu bilgi aslında yazılı olarak size verilir. Kaldırmış olsanız bile deneme sürümü bitmeden önce sisteme giriş yaparak aboneliğinizi durdurmanız gerekir.

Microsoft'un ücret iadesi ile ilgili bir form sayfası mevcut. Fakat benim tavsiyem arayarak konuşmanız ve yönlendirmeye uymanızdır.

Sevgiler.