Ne yazık ki isteğiniz işlenirken bir hata oluştu.

*Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir ve elimizden gelenin en iyisini yapmış olsak da, birkaç garip ifade olabilir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Merhaba Selim Koçak,

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Office'i yeniden yüklediğiniz, hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptığınız, Office'i güncellediğiniz ve lisansınızı doğruladığınız göz önüne alındığında, bu durum genel bir Office yükleme sorunu olmayabilir. Bunun yerine sorun; doğrudan Copilot ile, üzerinde çalıştığınız çalışma kitabıyla veya kullanılan hesapla ilgili olabilir.

Sorunun kaynağını daha iyi belirleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşabilir misiniz?

Kişisel bir Microsoft hesabı mı yoksa iş/okul hesabı mı kullanıyorsunuz?

Excel sürümünüz ve derleme numaranız nedir? (Dosya > Hesap yolunu izleyin.)

Hata tüm çalışma kitaplarında mı oluşuyor yoksa sadece belirli bir dosyada mı?

Çalışma kitabı OneDrive veya SharePoint üzerinde mi kayıtlı ve Otomatik Kaydetme özelliği etkin mi?

Copilot, Word veya PowerPoint gibi diğer Microsoft 365 uygulamalarında çalışıyor mu, yoksa sorun sadece Excel ile mi sınırlı?

Ayrıca şunları da deneyebilirsiniz:

-Yeni ve boş bir çalışma kitabı oluşturun ve basit bir Copilot komutuyla test edin.

-Çalışma kitabını OneDrive'a kaydedin ve Otomatik Kaydetme özelliğinin açık olduğundan emin olun.

-Sorunun devam edip etmediğini görmek için aynı dosyayı Excel'in web sürümünde test edin.

Mümkünse, lütfen hata mesajının tamamını içeren bir ekran görüntüsü paylaşın. Bu, sorunun çalışma kitabıyla, Copilot hizmetiyle mi yoksa hesap yapılandırmasıyla mı ilgili olduğunu belirlememize yardımcı olacaktır.

Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Bu cevapla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen "Yorum"a tıklayın.

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimleri almak istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin dokümanlarımız E-posta bildirimlerini etkinleştirmek için.