![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 97%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Kurumsal | Diğer
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalandırma bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 75%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Not: Bu yanıt sistem tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur. Dilbilgisi veya anlam hataları olabileceğini lütfen anlayışla karşılayın. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen mesaj bırakın; en kısa sürede yanıt vereceğiz.
Canım @Safa AYHAN
Şirket kartınızda, özellikle de hangi hesaba veya e-posta adresine ait olduklarını bilmediğiniz beklenmedik ücretlendirmeler görmenin ne kadar can sıkıcı olabileceğini anlıyorum.
İlgili Hesapları Nasıl Tespit Edebilirsiniz?
Microsoft, kullanıcı gizliliği ve faturalandırma güvenliği konularına büyük bir titizlikle yaklaştığından, fatura açıklamaları herkese açık bir forumda doğrudan bir e-posta adresiyle ilişkilendirilemez. Ancak, aşağıdaki resmi adımları izleyerek bu abonelikleri hemen tespit edebilir ve iptal edebilirsiniz:
- Microsoft Ücret İnceleme Aracını Kontrol Edin: Microsoft Ücret İnceleme Aracı (Microsoft Charges Investigation Tool) adresindeki resmi Microsoft faturalandırma sayfasına gidin ve ödeme kartı bilgileri ya da işlem numaralarını girmek için "Bir Ücreti İncele" (Investigate a Charge) özelliğini kullanın.
- E-posta Faturalarını Arayın: Sipariş numaralarını veya tam tutarları (15,76 $ ve 10,39 $) bulmak için tüm aktif veya eski şirket e-posta gelen kutularını (spam klasörleri dahil) tarayın. Microsoft, ilgili hesap kullanıcı adını içeren otomatik ve düzenli faturalandırma makbuzları gönderir.
- Bankanızla / Kart Kuruluşunuzla İletişime Geçin: Hesapları bulamazsanız, bu işlemlerle bağlantılı belirli iş yeri hesap kimliğini (merchant account ID) talep etmek veya 4345 numaralı karttaki Microsoft kaynaklı düzenli ödemeleri engellemek için şirket kredi kartı kuruluşunuzla iletişime geçin.
Bir Microsoft 365 İş Yönetici hesabına erişiminiz varsa:
- Microsoft 365 yönetim merkezinde oturum açın.
- Faturalama geçmişinizi kontrol etmek ve fatura numaraları ya da tutarlarını eşleştirmek için Faturalama > Faturalar ve ödemeler (veya Faturalar) bölümüne gidin.
- Aboneliği orada bulursanız, doğrudan Faturalama > Ürünleriniz altından iptal edebilirsiniz.
- Hesabı tespit edemezseniz, sağ alt köşedeki Yardım ve destek seçeneğini kullanarak doğrudan Microsoft 365 yönetim merkezi içinden bir destek talebi oluşturun.
Bir İşletme hesabınız yoksa veya yönetici e-posta adresini bulamıyorsanız:
- Kiracı (tenant) veya faturalandırma bilgilerinin tespiti konusunda acil yardım almak için lütfen doğrudan telefon aracılığıyla Microsoft İşletme Desteği ile iletişime geçin. Bölgenize ait iletişim numarasını burada bulabilirsiniz: Ülke veya bölgeye göre Microsoft 365 İşletme destek telefon numaralarını bulun.
Bu adımlar aracılığıyla hesabı tespit edemezseniz; yetkisiz işlemlere itiraz etmek ve hesabınızı, bilginiz dışındaki diğer faturalandırma işlemlerine karşı korumak amacıyla, kredi kartınızı düzenleyen bankayla derhal iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederim.
Yanıt yararlı olduysa, lütfen "Evet"e tıklayın ve olumlu oy verin. Bu yanıtla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen "Yorum Yap"a tıklayın.
Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimleri almak istiyorsanız, lütfen e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için forum belgesindeki adımları izleyin.