authenticator yardımcı olun nütfen

Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.

Merhaba resul çakıcı!

Telefonunuzu formatladıktan sonra Microsoft Authenticator'daki tüm kodlarınızı kaybetmenin ve örneğin Gameforge/Metin2 gibi hesaplarınıza erişememenin ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyorum. Maalesef, seçeneklerin sınırlı olduğunu söylemeliyim. Açıklamanıza göre bunun olası olmadığını biliyorum, ancak yine de sormam gerekiyor:

1. Telefonu formatlamadan önce yedeklemeyi etkinleştirdiniz mi? Authenticator verileri yerel olarak (ve yedekleme hizmeti içinde) saklanır, bu nedenle bu verilere erişim kaybedildiğinde, Microsoft bile kurtaramaz.
2. Aşağıdakilerden herhangi birine hala erişiminiz var mı: Zaten oturum açtığınız başka bir cihaz? Veya etkilenen hesaplarda yapılandırılmış alternatif bir doğrulama veya kurtarma yöntemi?

Tüm sorulara "Hayır" yanıtı verdiyseniz, orijinal kimlik doğrulama kodları artık kurtarılamayabilir. Bu durumda, Authenticator'ı kullandığınız etkilenen her hizmetin sunduğu hesap kurtarma sürecini kullanmanız gerekir. Örneğin, özellikle Metin2'den bahsettiğiniz için, en iyi seçeneğiniz Gameforge Destek. Hesap sahipliğini doğruladıktan sonra iki faktörlü kimlik doğrulamasını kaldırabilir veya sıfırlayabilirler.

Umut ettiğiniz cevap olmayabilir, ancak yanlış beklentiler yaratmak istemiyorum. Authenticator yedeklemesi yoksa ve alternatif bir doğrulama yöntemi yapılandırılmamışsa, ne Microsoft ne de başka biri eksik kimlik doğrulama kodlarını oluşturamaz.

Yanıtın size yardımcı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen aşağıdaki "Evet" seçeneğine tıklayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, "Yorum Ekle" seçeneğine tıklayarak sorabilirsiniz!

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimlerini etkinleştirmek ve almak istiyorsanız, lütfen dokümantasyonumuzdaki adımları izleyin.