![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 83%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Windows | Windows için Klasik Outlook | Kurumsal
İş ortamlarında Windows için Klasik Outlook'u kullanma
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 56.00000000000001%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir; bu nedenle dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir.
Merhaba Serkan,
Paylaştığınız bilgilere dayanarak, bunun muhtemelen bir e-posta teslimat sorunu olduğunu söyleyebilirim. Sorunun kök nedenini netleştirmek için alan adının SPF, DKIM ve DMARC yapılandırmalarını, yakın zamandaki DNS/posta akışı değişikliklerini ve etkilenen e-postalara ait ileti üst bilgilerini (message headers) incelememiz gerekecektir. Bu nedenle, size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz adına durumunuzla ilgili daha fazla ayrıntı paylaşabilir misiniz? İşbirliğiniz ve anlayışınız için çok teşekkür ederim.
- Bu durum tüm alıcılar için mi geçerli, yoksa yalnızca belirli alan adlarında mı yaşanıyor?
- Sorunun başladığı iki hafta öncesi civarında herhangi bir değişiklik oldu mu? Örneğin; DNS kayıtları, alan adı kayıt kuruluşu / DNS sağlayıcısı, web sitesi barındırma hizmeti vb. konularda bir değişiklik yapıldı mı?
- Spam klasörüne düşen e-postalardan birinin tam ileti üst bilgisini kontrol edebilir misiniz? Buradan spf, dkim, dmarc ve compauth durumlarını inceleyebilirsiniz. Bunlardan herhangi biri fail, softfail, permerror veya dmarc=fail sonucunu veriyorsa, bu durum sorunun giderilmesi konusunda bize önemli bir ipucu sağlayacaktır.
İlk yanıtımın sorunu her zaman anında çözmeyebileceğini lütfen anlayışla karşılayın. Ancak, sizin yardımınız ve sağlayacağınız daha ayrıntılı bilgilerle birlikte bir çözüm bulabiliriz.
Yakında sizden haber almayı umuyorum.
Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, lütfen e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için ilgili belgedeki adımları izleyin.