![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 31%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Yükle, yararlan, etkinleştir | Ev için | Windows
Office uygulamalarını kurma, ürün anahtarlarından yararlanma ve lisansları etkinleştirme için Microsoft 365 bünyesindeki işlemler.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lütfen, sunulan bilgilerin otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrildiğini unutmayın. Doğruluğu sağlamak için çaba gösteriyor olsak da, çeviriler her zaman kaynak içeriğin orijinal anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.
Kişisel Tanımlanabilir Bilgiler (PII) uyarısı: Burası kullanıcılar için halka açık bir forumdur. Gizliliğiniz ve güvenliğiniz için buraya hiçbir özel bilgi paylaşmayınız.
Merhaba Berk Kaya,
Bu durumla karşı karşıya kaldığınız için üzgünüm. Görünüşe göre birisi Microsoft hesabınızın kontrolünü ele geçirmiş, güvenlik bilgilerini değiştirmiş ve hesabınızı kurtarmak için gerekli olan doğrulama mesajlarını almanızı engellemiş.
Bunun bir kullanıcılar arası forum olduğunu lütfen unutmayın; bu nedenle, katılımcılar ve moderatörler hesabınıza erişemez veya hesabınızı geri yükleyemez ve bu sorun bir güvenlik duvarı ayarıyla çözülebilecek bir durum değildir.
Aşağıdaki adımları denemenizi öneririm:
- Microsoft Oturum Açma Yardımcısı aracını kullanın ve hesaba bağlı orijinal e-posta adresini veya telefon numarasını girin.
- Kurtarma formuna yönlendirilirseniz, bu formu daha önce hesapla birlikte kullanılmış bir cihazdan ve konumdan doldurun. Erişilebilir, farklı bir iletişim e-posta adresi belirtin ve önceki şifreler, satın alımlar, Xbox bilgileri ve eski güvenlik bilgileri dahil olmak üzere mümkün olduğunca doğru bilgileri girin.
- Yanıt için iletişim e-postasının Gelen Kutusu, İstenmeyen Posta ve Spam klasörlerini kontrol edin. Ekleyeceğiniz yeni bilgiler olmadıkça formları tekrar tekrar göndermeyin.
- Tam bir antivirüs taraması yapın ve Gmail hesabınızın yanı sıra aynı şifreyi kullandığınız diğer tüm hesapların şifrelerini değiştirin.
Oturum Açma Yardımcısı ve kurtarma formu, hesabın size ait olduğunu doğrulayamazsa, forum katılımcılarının, moderatörlerin veya Destek temsilcilerinin erişimi geri yüklemesi veya güvenlik kontrollerini atlaması için manuel bir yol bulunmadığını lütfen unutmayın. Destek temsilcilerinin şifre sıfırlama bağlantıları göndermesi veya hesap bilgilerini değiştirmesi de yasaktır. Kurtarma kılavuzunu inceleyebilir ve günde en fazla iki kez ek doğru bilgilerle formu tekrar deneyebilirsiniz.
Umarım bu yardımcı olur. Sabrınız için çok teşekkür ederiz!
Saygılarımızla.