Bilgi ve Onayım Dışında Üyelik Alınmış

1

Bu forum sadece kullanıcıdan kullanıcıya bir forumdur, burada kimsenin hesap erişimi yoktur. Sahip olduğunuz herhangi bir Microsoft hesabını kullanarak, bu bağlantıda verilen adımları izleyerek ödemenin ne için yapıldığını öğrenin.

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Ardından, bu bağlantıda verilen adımları kullanarak ödemeyi iptal edin ve para iadesi alın.

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Ödeme sorununu hala çözemiyorsanız, doğrudan Microsoft Destek ile iletişime geçmeniz gerekecektir. Destek ekibiyle iletişime geçmek için şu yöntemi deneyin:

Şu bağlantıya gidin: https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365'i seçin

'Ev Desteği Al' seçeneğine tıklayın.

Sağlanan kutuya faturalama yazın.

Enter tuşuna basın, ardından sonraki sayfada aşağı kaydırın ve 'Destekle İletişime Geçmek İçin Oturum Aç' seçeneğine tıklayın.

Microsoft 365 ve Office - Aboneliğimi Yönet bölümüne gidin.

'Web tarayıcısında destek temsilcisiyle sohbet et' seçeneğini seçin