Outlook hesabımın kurtarma mailinde aynı mail yazıyor giriş yapamıyorum.

Question

Outlook hesabımın kurtarma mailinde aynı mail yazıyor giriş yapamıyorum.

Ziya Günal 0

Outlook hesabımı her zaman rahatça giriş yapıp kullanabiliyordum hiç bir zaman doğrulama istemedi. Dün cihazımdan girmeye çalışınca tekrardan kurtarma mailinden kod istedi. Fakat kurtarma maili halihazırda girmeye çalıştığım mail. Bu nasıl mümkün olabilir. Telefon numaram, ekstra maillerimde bilgilerinde yazmasına rağmen onlarla doğrulama yapamıyorum. Mailim bir çok işimin bağlı olduğu bir mail fakat erişemiyorum. Kurtarma başlatıyorum. Verebileceğim tüm bilgileri veriyorum ama yine de yeterli değil diye vermiyorlar. Kurtarma istersen mailin içindeki konuşmalar, mail attığım kişilerin mailleri, önceden alım yaptım mı yaptıysam hangi kartla yaptım. Bu nasıl bir doğrulama bir insan zaten bunları hatırlayamaz ki. Canlı destek tarzı bir şey olsa hesabın benim olduğuna dair her şeyi kanıtlayabilirim fakat bunun için bir yer bulamadım. Lütfen yetkili biri benimle iletişime geçsin.

EKSTRA : Şuan hotmailime erişebiliyorum fakat gmailim etkin değil. Bunu açtırmanın bir yolu var mı

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir; küçük dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Lütfen bunun, kullanıcıların birbirine destek sağladığı bir forum olduğunu unutmayın. Moderatörlerin ve —harici Microsoft çalışanları da dahil olmak üzere— katkıda bulunanların, Microsoft ürünlerinin özelliklerine doğrudan müdahale etme veya arka uç sistemlerine erişme yetkisi yoktur. Görevimiz yalnızca bildirilen sorunlar, talepler veya fikirler hakkında teknik rehberlik sağlamakla sınırlıdır.

Merhaba Ziya Günal

Görüntülenen kurtarma e-postası, erişilemeyen aynı Outlook hesabıysa kodu bu adresten alamazsınız. Görüntülenen doğrulama yöntemlerinin hiçbirine erişilemiyorsa [Microsoft Oturum Açma Yardımcısı]'nı kullanın.

Microsoft hesabı kurtarma formu için şu anda erişebildiğiniz farklı bir e-posta adresi sağlayın. Çalışan Hotmail adresiniz, daha önce kilitli hesaba bağlanmamış olsa bile uygundur. Microsoft bunu yalnızca kurtarma isteğinin sonucunu göndermek için kullanır.

Formu, daha önce kullandığınız bir cihaz ve konumdan doldurun; özellikle eski şifreler, kişiler ve e-posta konu satırlarının tam metni gibi hatırladığınız tüm doğru bilgileri ekleyin. Kurtarma işlemi başarısız olursa, form günde en fazla iki kez yeniden gönderilebilir.

Gmail adresine gelince; eğer bu adres devre dışı bırakılmışsa veya artık oturum açamıyorsanız, hesabın Google aracılığıyla kurtarılması gerekir; zira Microsoft bir Gmail hesabını yeniden etkinleştiremez veya geri yükleyemez. Ancak, Hotmail hesabınıza erişebildiğiniz için, Microsoft hesap kurtarma formunu doldururken iletişim e-postası olarak bu Hotmail adresini kullanabilirsiniz. Bu adresin, hesapta halihazırda kayıtlı olan Gmail adresi olması gerekmez.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.