satın aldığım microsoft 365 i kullanamıyorum

gulden aggul 0 Saygınlık puanı
2026-08-14T19:52:24.1+00:00

bugün satıl aldığım microsoft 365 personal'i aktive edemiyorum, kod alıyorum giriyorum ama OxO gibi bir hata veriyor, makbuz sipariş numaram: PII . Satın akmayı bugün yaptım ama hala giremiyorum? sorun nasıl giderilebilir? canlı destek ile kiminle hızlıca görüşebilirim??

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Diğer | macOS

2 yanıt

Sıralama ölçütü: En Eski
  1. gulden aggul 0 Saygınlık puanı
    2026-08-14T20:55:26.7233333+00:00

    evet apple store abonelikten satın aldım. ama bu ikinci yılım, daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. macOS Thoe Version 26.6.1 (25G76)

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok

  2. EmilyS726 271K Saygınlık puanı Bağımsız Danışman
    2026-08-14T21:11:25.5266667+00:00

    Bilgi için teşekkürler.

    Öncelikle, önce onları geri aldığınızdan emin olun.

    Sonra uygulamalarınızı kaldırın.

    App Store'dan yeniden yükleyin ve çalışıp çalışmadığına bakın. Eğer yoksa, buradaki talimatı kullanın: https://support.microsoft.com/office/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193 Önbelleğe alınmış ve güncel olmayan lisansı temizlemek için lisans kaldırma aracını indirin ve çalıştırın. Bakalım yardımcı olur mu.

    Eğer hâlâ çalışmıyorsa, güncellemeyi indirip çalıştır. Çalışıp yaramadığını gör. https://support.microsoft.com/office/office-for-mac/troubleshoot-microsoft-autoupdate-in-microsoft-365-and-office-for-mac?apid=ets

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.