hesabım çalındı ve hem kurtarma telefon numarası hem de kurtarma e-posta'sı değiştirildi. -Microsoft Q&A

Question

hesabım çalındı ve hem kurtarma telefon numarası hem de kurtarma e-posta'sı değiştirildi. -Microsoft Q&A

Deniz rD 0

E postam çalındı, hem kurtarmak için kurduğum telefon numarası hem de yedek e posta değiştirilmiş. Hesabımı geri almak için herhangi bir şey ile bağlantım yok. Benden hesabımı kurtarırken kullanmak için Xbox hesabımın adını vb. şeyleri istiyor ancak şuan bunların hiçbirini bilmiyorum. Hesabıma bağlı Xbox hesabını ben değil kardeşim kullanıyordu. Ayrıca nasıl oluyor da microsoft bir anda hem doğrulama telefonunun hem cihazın hem de onay e postasının değiştirilmesine izin veriyor ?

0 yorum

1 yanıt

Yanıtınız

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir; küçük dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Merhaba Deniz rD

Hesabınızın ele geçirilmiş olması üzücü. Hesaba erişim sağlayan bir saldırgan, güvenlik bilgilerini değiştirme işlemini başlatmış olabilir. Microsoft ek doğrulama yöntemleri uygular ve bazı güvenlik bilgisi değiştirme durumlarında, yeni bilgilerin tam olarak kullanılabilir hale gelmesinden önce 30 günlük bir kısıtlama süresi devreye sokar.

Lütfen öncelikle Microsoft hesabı Oturum Açma Yardımcısı aracını kullanın. Eğer araç sizi kurtarma formuna yönlendirirse, formu daha önce kullandığınız bir cihaz ve konum üzerinden doldurun. Microsoft hesabınıza bir Xbox profili bağlı olduğu için Xbox ile ilgili bilgiler istenmektedir. Hesabı kardeşiniz kullandığı için, doğru yanıtlar verebilmek adına kendisinden Gamertag ve konsol bilgilerini isteyin. Ayrıca eski parolaları, ilk oluşturulan kurtarma bilgilerini, satın alma detaylarını ve hatırladığınız diğer hesap geçmişi bilgilerini de ekleyebilirsiniz.

Lütfen forum moderatörlerinin ve destek görevlilerinin hesap bilgilerini manuel olarak değiştiremeyeceğini veya sahiplik doğrulama sürecini atlayamayacağını unutmayın.

Anlayışınız ve ayırdığınız zaman için teşekkür ederiz.