Hotmail telefon numarası problemi

Hey there, Harun Çimen

Ancak yeni şifremle giriş yaptığımda, diğer telefon numarası için kod istiyor ve çevrimiçi doğruladığımda bilginin yetersiz olduğunu söylüyor.

Bu, Microsoft hesap kurtarma formunu doldurduğun anlaşılıyor. Bu doğru mu?

Lütfen Microsoft hesabınıza buradan giriş yapabilirsiniz: https://account.microsoft.com/

Giriş seçeneğine tıkladığınızda, yeni şifrenizi girebilir ve erişebileceğiniz doğrulama yöntemini seçebilir misiniz? Bu, kodunuzu seçtiğiniz cihaza gönderecektir. Kodu girdikten sonra, lütfen giriş yapmaya izin verip vermediğini ya da ne olduğunu bana söyleyebilir misiniz?

Bu, senin tarafında neler olduğunu görmemi sağlayacak, böylece sana yardımcı olmaya çalışabilirim.

Teşekkürler,
Nathan

Tekrar merhaba

Hesabınızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olun

******@windowslive.com Microsoft hesabınızda sıra dışı etkinlik algıladık veya kimlik bilgilerinizin risk altında olabileceğini düşünüyoruz.

Güvenliğinizi korumak ve hesabınıza yalnızca sizin erişebildiğinizden emin olmak için kimliğinizi doğrulamanızı ve parolanızı değiştirmenizi isteyeceğiz.

Hesaba şifremle giriş yaptığımda verdiği cevap. Hesaba bağlı 2 telefon numarası var ama ben bir tanesini kullanıyorum diğerini artık kullanmıyorum. Şifre değişikliği için kullandığım numaraya kod geliyor ancak giriş yaptığımda şifremle kullanamadığım numaraya kod gönderiyor ve giriş yaptığımda bu uyarıyı veriyor.

Merhaba @Harun Çimen ,

Aşağıdaki koşullarda diğer telefon numarasına kod gönderebilmeniz mümkündür:

• Diğer numara hesap güvenlik bilgileri içinde kayıtlıysa
• Hesap engelli değilse
• Giriş ekranında “Kodum yok” → “Farklı bir doğrulama yöntemi” seçeneği görünüyorsa.

Microsoft’un resmi destek sayfası bu seçeneğin mevcut olduğunu doğruluyor.

Daha fazla bilgiye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

https://support.microsoft.com/tr-TR/accounts-billing/manage/troubleshoot-microsoft-verification-code-issues

Eğer görünmüyorsa hesap kurtarma formunu doldurmanız gerekir.