Bu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 20%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Merhaba, "******@gmail.com" hesabımla daha önce satın aldığım oyunlar şu an kütüphanemde görünmüyor. Ödemesi alınmış ve sipariş geçmişimde "Tamamlandı" olarak görünen oyunların sipariş numaraları şunlardır:
Injustice™ 2 - Efsanevi Sürüm (Sipariş No: 8818966117)
Battlefield™ 1 Devrim (Sipariş No: 7737429227)
Mortal Kombat 11 (Sipariş No: 3030614925)
Mortal Kombat 11 Ultimate Ek Paketi (Sipariş No: 6776677162)
Fatura ekran görüntülerini de iletiyorum. Oyunlara erişemiyorum, lisanslarımın kontrol edilip kütüphaneme tekrar eklenmesini talep ediyorum.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 15%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sorun yaşadığını duyduğuma üzüldüm.
Ancak bu durumda en iyi seçeneğiniz https://support.microsoft.com üzerinden destek ekibiyle çevrimiçi sohbet başlatmak ve İletişim Bağlantısı'na tıklamak, ardından ekrandaki talimatları takip ederek bir kişiye ulaşmak olur.
Bu arada, ürünleri satın alan hesapla lütfen https://account.microsoft.com/billing/orders'ye giriş yapın ve orada tamamlanmış olarak listelenip listelemediklerini kontrol edin.
