Merhaba,
Sorun başlamadan önce bilgisayarınızda veya aboneliğinizde ne gibi değişiklikler yaptınız?
Office kurulumundaki sorunları düzeltmek için Online Repair'ı çalıştırmayı deneyin:
Arama çubuğuna Microsoft 365/Office > Programlar ve Özellikler > Control Panel yazın> sağ tıklayın > Değiştir, ardından Online Repair'ı seçin.
Sorun devam ederse, Win + R tuşlarına basın, excel /safe, yazın ve Enter tuşuna basarak Microsoft Excel'i Güvenli Mod'da başlatın. Bu mod, Excel'i sadece gerekli bileşenlerle yükler ve eklentileri geçici olarak devre dışı bırakır, bu da sorunun ne sebep olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur.
Excel Güvenli Mod'da doğru açılırsa, Dosya > Seçenekler > Eklentiler bölümlerine gidin ve eklentileri teker teker devre dışı bırakarak nedenini belirleyin.
Sorun devam ediyorsa, önce tüm mevcut Office sürümlerini kaldırmanı, ardından Office'i doğrudan Microsoft hesabınızdan yeniden yüklemenizi öneririm:
- Arama çubuğuna Control Panel yazın ve Enter tuşuna basın
- Programlar > Programlar ve Özellikler sayfasına gidin
- Microsoft 365 veya yüklü Office uygulamalarını bulun
- Sağ tıklayın ve Kaldır seçeneğini seçin
- Değişikliklerin etki ettiğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın
Sonra aşağıdaki adımlarla Office'i yeniden yükleyin:
- Gidin https://account.microsoft.com/services
- Lisansınızla ilişkili Microsoft hesabını kullanarak giriş yapın
- Microsoft Office'i bulun ve Kurulum'a tıklayın
- Bu, Office yükleyicisini indirecek
- Kurulumu çalıştırın ve ekrandaki talimatları izleyin
Yüklendikten sonra, Word veya Excel gibi herhangi bir Office uygulamasını açın, ardından satın alma ile ilişkili Microsoft hesabıyla giriş yaparak Office'i etkinleştirin.