İki aşamalı doğrulama açık hesabıma giriş yapamıyorum

osman akbulut 5 Saygınlık puanı
2026-08-10T00:30:16.2433333+00:00

iki aşamalı doğrulama açık olan hesabıma giriş yapamıyorum şifremi unuttum açık kalan telefonum kayboldu güvenilir e postaya gelen sms kodu giriyorum başka yönteme atıyor oda iki doğrulama hesabıma giremediğim için doğrulama da yapamıyorum telefon numarasında da aynı şey oluyor kurtarma kodunu bilmediğim için form doldurdum formda da iki aşamalı olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayız diyor ve bu yüzden çok önemli olan hesaplarıma giriş yapamıyorum o e postaya kod gelip giremediğim için

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalandırma | Ev için | Diğer
0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Ian-T 13,280 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör
    2026-08-10T10:21:35.2233333+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir; küçük dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Merhaba Osman Akbulut

    Özellikle hesabınız sizin için önemliyken böyle bir durumla karşılaşmış olmanız üzücü.

    İki adımlı doğrulama etkinleştirilmiş olduğundan, parolanın sıfırlanabilmesi için hesapta kayıtlı olan doğrulama yöntemlerine erişim gereklidir. Eğer hem kurtarma e-posta adresine hem de artık erişemediğiniz telefon numarasına ulaşamıyorsanız, kurtarma formu iki adımlı doğrulamayı devre dışı bırakamaz; ayrıca Microsoft desteği veya forum moderatörleri de güvenlik bilgilerini manuel olarak değiştiremez ya da parola sıfırlama bağlantısı gönderemez.

    İnceleyebileceğiniz diğer seçenekler şunlardır:

    • Daha önce 25 haneli bir Microsoft hesap kurtarma kodu kaydedip kaydetmediğinizi kontrol edin.
    • Kayıp numaranın yedek bir SIM kartta geri yüklenip yüklenemeyeceğini öğrenmek için mobil operatörünüzle iletişime geçin.
    • Alternatif e-posta hesabınıza o e-posta sağlayıcısı aracılığıyla erişimi kurtarmayı deneyin.

    Microsoft hesap oturum açma yardımcısı uygulamasını da deneyebilirsiniz, ancak orijinal doğrulama yöntemlerinden veya kurtarma kodundan hiçbiri işe yaramazsa, maalesef hesaba tekrar erişim sağlamak için forum üzerinden bir yöntem bulunmamaktadır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.