Mail adresime telefondan onay verdiğim halde kod gönderiyor.

ali men 0 Saygınlık puanı
2026-08-08T15:07:56.6566667+00:00

Merhabalar

Mail adresime başka ülkeden giriş yapılmaya çalışılmış ve mail microsoft tarafından bloke edilmiş. Tekrar girmeye çalıştığımda Microsoft uygulamanızda (Authenticator veya Outlook gibi) oturum açmak için gösterilen sayıyı seçin. Cihazlarınızı aka.ms/manageproofs adresinden yönetin. Bunu diyor ve androind telefonumdan sayıyı seçip onaylıyorum fakat şifreyide girdikten sonra olağan dışı hareket tespit ettik siz olduğunuzu kanıtlayın diyor ve telefon numarasına kod göndermek istiyor maile kayıtlı telefon numaram eski olduğu için koda ulaşamıyorum ve maile giremiyorum.. Ama android telefonumdan onay verdiğim halde neden ben olduğumu kanıtlamamı istiyor veya androind telefondan onay verdiğim halde ve şifresini doğru girdiğim halde mailime ulaşamıyorum.

Outlook | Mobil için Outlook | Android için Outlook | Eğitim için
0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Ryan-N 16,135 Saygınlık puanı Microsoft Harici Personeli Moderatör
    2026-08-08T15:31:27.96+00:00

    Merhabalar ali,

    Açıklamanıza göre hesabınıza başka bir ülkedeki bir kişi tarafından giriş yapılmaya çalışılıyor. Hesabınızın engelini kaldırmaya çalıştığınızda, sistem sizden eski telefon numaranıza gönderilen doğrulama kodunu girmenizi istiyor.

    Güvenlik nedeniyle ve hesabınızdaki tüm bilgilerin korunması amacıyla Microsoft, olağan dışı bir etkinlik tespit ettiğinde hesabınızı geçici olarak engeller ve hesabın yasal sahibi olduğunuzu doğrulamanızı ister. Bu nedenle, oturum açma sırasında sistem hem uygulama üzerinden gönderilen doğrulama kodu hem de hesabınıza bağlı telefon numarasına gönderilen doğrulama kodu ile kimlik doğrulaması yapmanızı talep edecektir.

    Bu telefon numarası hâlâ hesabınızla ilişkilendirildiği için sistem kimliğinizi doğrulamak amacıyla bu numarayı kullanmaya devam edecektir.

    Bu durumda, hesabınıza yeniden erişim sağlayabilmenin tek yolu Microsoft Data Protection ekibiyle iletişime geçerek hesap sahipliğinizi doğrulamak ve erişiminizi geri kazanmak için destek almaktır.

    Bölgenize uygun destek telefon numarasını aşağıdaki bağlantıdan bulabilirsiniz:

    Microsoft müşteri desteğine başvurun | Microsoft Support

    Geri bildiriminizi bekliyorum.

    Yanıt faydalı olduysa lütfen "Evet" seçeneğine tıklayın.

    Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimleri almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum

Yanıtınız

Yanıtlar, soru sahibi tarafından ‘Kabul Edildi’ ve moderatörler tarafından ‘Önerildi’ olarak işaretlenebilir, bu da kullanıcıların yanıtın yazarın sorununu çözdüğünü bilmelerine yardımcı olur.