olmuyor olmuyor kaç defa attım yok

Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.

Merhaba, ENES TOKGÖZ!

Hesap kurtarma formunu defalarca denemenin ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyorum, ancak sürekli olarak son gönderdiğiniz e-postalar gibi imkansız olduğunu düşündüğünüz ayrıntıları istiyor. Özellikle bu bilgileri hatırlamıyorsanız, formu tamamlamak ve hesabınızı geri almak imkansız gibi gelebilir.

Bununla birlikte, gizlilik politikaları nedeniyle, hesap kurtarma süreci büyük ölçüde otomatiktir ve doğrulama gereksinimleri karşılanmadığı takdirde hiç kimse kurtarma isteklerini atlayamaz veya manuel olarak onaylayamaz. Şu anda, aşağıda yardımcı olabilecek bazı şeylere göz atabilirsiniz:

• Kurtarma formunu, hesaba daha önce erişmek için kullandığınız bir cihaz, tarayıcı ve ağdan göndermeyi deneyin.
• Hatırlayabildiğiniz tüm bilgileri, yaklaşık olsa bile, ekleyin:
  • Aldığınız e-postaların konuları.
  • Sık sık e-posta gönderdiğiniz kişilerin adları.
  • Hesaba bağlı Skype, Xbox veya diğer Microsoft hizmetleri (varsa).
• Hesapla ilişkili kurtarma e-posta adresleriniz, telefon numaralarınız, fatura bilgileriniz veya abonelik ayrıntılarınız varsa, bunları istenen yere ekleyin.

Ne yazık ki, hesabın güvenlik bilgilerine artık erişiminiz yoksa ve kurtarma formunda yeterli ayrıntı sağlayamıyorsanız, alternatif bir doğrulama süreci mevcut değildir. İlk kurtarma süreci, gizlilik ihlallerini azaltmak için otomatikleştirilmiştir ve Microsoft Desteği ile iletişime geçseniz bile atlanamaz.

Bunun muhtemelen umduğunuz cevap olmadığını biliyorum, ancak mevcut seçenekler konusunda gerçekçi olmak istiyorum. Ayrıca bundan daha fazla yardımcı olabilmeyi de isterdim, ancak Microsoft Soru-Cevap sadece bir topluluk forumudur. Buradaki katkıda bulunanlar diğer kullanıcılardır ve bu platformun alanıyla sınırlıdırlar.

Cevabın size yardımcı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bunu kabul edilmiş olarak işaretleyin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, "Yorum Ekle"ye tıklayarak sorabilirsiniz!

Not: Bu konuyla ilgili e-posta bildirimlerini etkinleştirmek ve almak istiyorsanız, lütfen dokümantasyonumuzdaki adımları izleyin.