Bilgilerini unuttuğum en son yaklaşık 10 yıl önce kullandığım hesaba nasıl ulaşabilirim?

Merhabalar bende hesabıma ulaşamıyorum size yazdığım hesabım kurtarma mail adresi olarak geçiyor olabilir yu*****@hotmail.fr diye geçiyor kod gönder diyorum eğer yazdığınız mail adresi eşleşirse gönderilecektir diyor ya eşleşmiyor ondan yada sebebini bilmiyorum mail gelmiyor. Ben bu hesapları çok önceden açmıştım o zamanlar çocuktum birçok detayı hatırlamıyorum hesap kurtarmaya çalışıyorum son gönderilen mail adresleri son maillerin konuları diyor neredeyse 20 yıl yada 20 yıla yakın olmuştur bu hesabı açalı o zamanlar kullanıyordum hatırlamıyorum. 2010-2015 arası tanıştığım bir arkadaşım şifremi biliyordu oyun hesabı var bu mail adresimde diye şifresini değiştirdi ve untmuş bende kurtaramıyorum hesaba uzun zamandır giriş yapılmıyor 6348 ile biten telefon numaram vardı o telefona sms gönderme seçeneği vardı sanırım ama hem o telefon numaramı artık kullanmıyorum hemde oda çıkmıyor zaten artık ben bu hesabımı nasıl kurtarabilirim teşekkür ederim

Ah, sadece burada toplulukta senin gibi sadece bir Microsoft kullanıcısı olduğumu nazikçe hatırlatmak istiyorum. Microsoft çalışanı değilim ve hiçbir Microsoft sistemine erişmek için aracım yok.

Ne yazık ki, bunu ancak aktif doğrulama yöntemleriniz olmasına veya hesap kurtarma web formunu başarıyla tamamlamanıza ve hesabınızın iki yıldan fazla süredir aktif olmadığı sürece erişememeniz durumunda bunu doğrulayabilirsiniz.

En iyi selamlarla,

Darhyl

Teşekkür ederim.Hesabımın gerçekten hareketsizlik nedeniyle kapatılıp kapatılmadığını kontrol edebileceğim bir yer var mı? Ya da bu durumu sizin sisteminizden kontrol edebilmeniz mümkün mü?

Bilgi için teşekkürler.

Hesabınıza birkaç yıldır giriş yapmadığınızı söylediğinize göre, hesabınızın zaten hareketsizlik nedeniyle silinmiş veya kapatılmış olabileceğinden korkuyorum.

Microsoft'un belirttiği gibi, 2 yıldan fazla süredir giriş yapılmamış veya kilitli hesaplar hareketsizlik nedeniyle silinecek ve artık geri alınamayacak: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Anlayışınız için teşekkür ederim.

En iyi selamlarla,

Darhyl

Dönüşünüz için teşekkür ederim.

Hatırladığım kadarıyla hesabıma en son 2014–2015 yıllarında, yani yaklaşık 10–12 yıl önce başarılı şekilde giriş yaptım.

İki faktörlü kimlik doğrulamanın (2FA) aktif olup olmadığını maalesef hatırlamıyorum. Hesabı çok uzun zaman önce oluşturduğum için bu konuda emin değilim.

Bu e-posta adresini ağırlıklı olarak çeşitli çevrimiçi hesaplar ve oyun kayıtları için kullanıyordum. Hatta şu anda erişmeye çalıştığım eski bir oyun hesabının da bu e-posta adresine kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bu hesaba yeniden erişebilmem benim için oldukça önemli.

Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilmek için kimlik doğrulaması yapmaya veya talep edeceğiniz ek bilgi ve belgeleri sağlamaya hazırım.

Yardımlarınız ve yönlendirmeniz için şimdiden teşekkür ederim.