Hotmail hesabıma erişemiyorum

Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler oluşabilir. 

Merhaba özgür alkan,

Parolanızı unuttuğunuz ve kayıtlı telefon numarası artık etkin olmadığı için Hotmail hesabınıza erişemediğinizi anlıyorum.

Lütfen bunun kullanıcıdan kullanıcıya destek sunulan bir forum olduğunu, bu nedenle katkıda bulunanların hesaplara erişemeyeceğini, güvenlik bilgilerini değiştiremeyeceğini veya hesap sahipliğini doğrulayamayacağını unutmayın.

Öncelikle Microsoft hesabı Oturum Açma Yardımcısı'nı kullanın. Bu araç, sağladığınız oturum açma bilgilerini inceleyecek ve uygun bir sonraki adımı önerecektir.

Erişim yeniden sağlanamazsa Microsoft Hesabı Kurtarma Formu'nu doldurun. Önceki parolalar, sık iletişim kurduğunuz alıcılar ve e-postaların tam konu satırları dâhil olmak üzere mümkün olduğunca fazla doğru bilgi sağlayın. Kurtarma sonucunu alabilmek için erişebildiğiniz bir e-posta adresine de ihtiyacınız olacaktır.

Kayıtlı güvenlik bilgilerine erişiminizi kaybettiğinizde izleyebileceğiniz yönergeler için Microsoft doğrulama kodu sorunlarını giderme belgesini de inceleyebilirsiniz.

Microsoft Desteği ile iletişime geçmek için:

1. Microsoft Destek iletişim sayfasını ziyaret edin: İletişim - Microsoft Desteği
2. Sayfada bulunan arama çubuğuna "Hesap Kurtarma" yazın ve Enter tuşuna basın.
3. Görüntülenen "Yardım Al" düğmesine tıklayın.
4. "Desteğe Başvurun" seçeneğini görene kadar sayfayı aşağı kaydırın ve bu seçeneğe tıklayın.
5. Ürününüzü veya hizmetinizi seçmeniz istendiğinde "Diğer Ürünler" seçeneğini belirleyin.
6. Kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönetme" seçeneğini belirleyin.
7. "Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğini bulun ve buna tıklayın.
8. İstendiğinde, Microsoft'un durumunuzla ilgili olarak sizinle iletişim kurabileceği geçerli bir iletişim e-posta adresi sağlayın.
9. Durumunuzu açıkça açıklayın: Kısa ve öz olun, ancak ilgili tüm ayrıntıları sağlayın.

İletişim seçenekleri bölgeye ve kullanılabilirliğe bağlı olarak değişebilir. Destek ekibi rehberlik sağlayabilir ancak hesap doğrulamasını atlayamaz veya hesap bilgilerini elle değiştiremez.

Güvenliğiniz için lütfen parolaları, doğrulama kodlarını, telefon numaralarını veya e-posta adreslerini bu herkese açık forumda paylaşmayın.

Bu adımların hesaba yeniden erişim sağlamanıza yardımcı olacağını umuyorum.